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【24h】

調査研究委員会第二分科会報告書概要: 多様な文化を踏まえた旅客サービスと適用する技術に関する調査研究

机译：研究委员会第二段二级学科第二司：基于各种文化和适用技术的客运服务研究

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近年のインバウンド需要の増加に伴い、異なる文化的背景をもつ訪日外国人が鉄道を利用する機会が増えている。訪日外国人が安全かつ便利に鉄道を利用できるようにするためには、単なる案内情報の多言語化だけではなく、鉄道利用経験の有無、日本の運賃制度·改札システムへの理解度等、利用者によって大きく異なる前提知識や文化的背景を考慮した的確な支援の提供が求められる。今回の調査研究活動は、上記のような課題認識の下、多様な文化的背景を有する訪日外国人を主たるターゲットとして、鉄道サービスの利便性向上と鉄道利用場面での安全確保について調査研究を行ったものである。
机译：随着近年来入境需求的增加，外国人与不同的文化背景增加了使用铁路的机会。 为了能够安全方便地使用铁路，不仅是指导信息的多语言化，还不合格化，也是铁路使用经验的存在或缺乏，了解票价系统和日本的票门等。提供了对该人差异显着不同的前援助和文化背景的重大提供。 本研究活动是对提高铁路服务方便的便利性，并在上述任务识别下确保铁路服务安全安全和安全性的安全性。它是。

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