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【24h】

BMWWs Beste: Service/Zu den Service-Vorzeigebetrieben von BMW gehort das Autohaus Rhein in Wurzburg

机译：宝马最好的：服务/宝马的旗舰服务公司之一是维尔茨堡的莱茵经销商

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Das Kundenerlebnis geht den Mitarbeitern im BMW-Au-tohaus Rhein uber alles. Anders ist es nicht zu erklaren, dass man die Wartezone innerhalb von acht Jahren gut viermal umgebaut und erweitert hat. Beim ersten Mal sassen die Kunden wahrend des Gesprachs mit dem Meister etwas zugig, ein anderes Mal hatte die Kundschaft keinen Blickkontakt zu den Serviceannehmern oder den ausgestellten Fahrzeugen und Zubehorprodukten. Doch endlich scheint die optimale Anordnung gefunden, wobei sich ab Fruhjahr 2004 zusatzlich eine Mitarbeiterin an der Cafeteria um das leibliche Wohl der Kunden kummert oder fur Informationen zur Verfugung steht.
机译：客户体验对于BMW-Autohaus Rhein的员工至关重要。对于等候区已在八年内重建和扩大了四倍的事实，没有其他解释。顾客在与领班人的对话中第一次坐得有点草草，而另一次顾客却与服务顾客或展出的车辆和配件产品没有目光接触。但是最后似乎找到了最佳安排，食堂的另一名员工照顾了顾客的身体健康，或者从2004年春季开始提供信息。

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