MB-Partner Scholz in Bamberg hat eine neue Service-Welt gebaut: hell, elegant, effizient - und mit Wohlfuhlfaktor. Wer in Sachen Service mal wieder einen Wow!-Effekt erleben mochte, schaue sich die neue Service-Welt bei MB-Scholz in Bamberg an. Aktuell arbeiten die MB-Partner Deutschlands an der Umsetzung der neuen Mercedes-Benz-CI. Daraus ergab sich eine erste gestalterische Vorgabe. Im Hause selbst wollten Firmenchef Michael Eidenmuller und sein Service-Leiter Wolfgang Wich dem emotionalen Serviceerlebnis einen kraftigen Schub geben und damit optisch wie organisatorisch den gesamten Kunden-Dialogbereich auf eine ganz neue Stufe heben. Die Kundenkontakt- und Kundenaufenthaltszone sowie die eigentliche Dialogannahme am Fahrzeug fliessen nun baulich wie in den Prozessen symbiotisch zusammen.
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