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Building respectful interface agents

机译：建立尊重的界面代理

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To provide personalized assistance to users, interface agents have to learn not only a user's preferences and interests with respect to a software application, but also when and how the user prefers to be assisted. Interface agents have to detect the user's intention to determine when to assist the user, and the user's interaction and interruption preferences to provide the right type of assistance without hindering the user's work. In this work we describe a user profiling approach that considers these issues within a user profile and a decision making approach that enables the agent to choose the best type of assistance for a given user in a given situation. We also describe the results obtained when evaluating our proposal in the tourism domain, and we compare these results with some previous ones in the calendar management domain.
机译：为了向用户提供个性化帮助，界面代理不仅必须学习用户相对于软件应用程序的偏好和兴趣，而且还必须学习用户何时以及如何希望获得帮助。接口代理必须检测用户的意图，以确定何时为用户提供帮助，以及用户的交互和中断偏好，以提供正确的帮助类型，而不会妨碍用户的工作。在这项工作中，我们描述一种在用户配置文件中考虑这些问题的用户概要分析方法，以及一种使代理能够在给定情况下为给定用户选择最佳类型的帮助的决策方法。我们还描述了在旅游领域评估我们的提案时获得的结果，并将这些结果与日历管理领域中的某些以前的结果进行了比较。

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