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An analysis of service studies toward sustainable value creation

机译：旨在实现可持续价值创造的服务研究分析

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It is difficult to establish a new scientific methodology for studies of service because the value of a service should become apparent through societal interaction and created value is needed to be sustainable in society and environment. This paper provides an overview of previous studies of services using an academic database to clarify the underlying problems related to this subject. It introduces our study example on lifestyle including daily behaviour, personality, and attitudes about information technologies. Finally, a new classification of service models is introduced, considering the relationships among service providers, service receivers, and service environments.
机译：建立服务研究的新科学方法是困难的，因为服务的价值应通过社会互动而变得显而易见，并且创造的价值必须在社会和环境中可持续。本文概述了以前使用学术数据库对服务进行的研究，以阐明与此主题相关的潜在问题。它介绍了我们关于生活方式的研究示例，包括日常行为，个性和对信息技术的态度。最后，考虑服务提供者，服务接收者和服务环境之间的关系，引入了新的服务模型分类。

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