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The Effects of Leadership on Quality

机译：领导力对质量的影响

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Research examining quality management has focused primarily on manufacturing organizations with specific attention directed toward organizational employees. Many in the field of quality believe that management is key for a successful quality program, yet the effects of specific leadership styles on quality performance have not been determined. In this study, leadership styles within transformational, transactional and non-transactional classifications are evaluated relative to the organization's performance based on the criteria from the Baldrige Quality Award. Results indicate that leadership does have an affect on quality, and certain transformational and transactional styles are more effective.
机译：研究质量管理的研究主要集中于制造组织，特别关注组织员工。质量领域的许多人认为，管理对于成功的质量计划至关重要，但是尚未确定特定领导风格对质量绩效的影响。在这项研究中，根据鲍德里奇质量奖的标准，相对于组织绩效，评估了变革，交易和非交易类别中的领导风格。结果表明，领导确实会对质量产生影响，并且某些变革和交易风格更为有效。

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