...
  • 主题
高级搜索  >
历史搜索 清空历史
首页> 外文期刊>Performance measurement and metrics: The international journal for library and information services >Expertise and evidence in the assessment of library service quality
【24h】

Expertise and evidence in the assessment of library service quality

机译：评估图书馆服务质量的专业知识和证据

获取原文
获取原文并翻译 | 示例
           
页面导航
  • 摘要
  • 著录项
  • 相似文献
  • 相关主题

摘要

The assessment of library service quality requires both expertise and objectivity. Undergraduate students are neither expert nor objective, and assessment methods that rely heavily on students' perceptions are likely to be inadequate in several respects. Students' needs are not necessarily consistent with their preferences, for example, and the limited experiences of most undergraduates give them only a partial understanding of library collections and services. Although user surveys provide valuable information about patrons' perceptions, that information is no substitute for objective standards based on professional knowledge.
机译：图书馆服务质量的评估需要专业知识和客观性。本科生既不是专家，也不是客观的，并且严重依赖学生看法的评估方法在某些方面可能不够充分。例如，学生的需求不一定与他们的喜好相符，而大多数本科生的有限经验使他们对图书馆的馆藏和服务仅部分了解。尽管用户调查提供了有关顾客感知的有价值的信息，但是这些信息不能替代基于专业知识的客观标准。

著录项

相似文献

  • 外文文献
  • 中文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

  • 客服微信

  • 服务号