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Using performance parameters, metrified performance objectives, and quality management assessments to improve the effectiveness of research organizations

机译：使用性能参数，度量化的性能目标和质量管理评估来提高研究组织的有效性

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This paper begins by raising the issue of whether the theoretical model of customer-suppliers- products-services usefully describes the activities of laboratory life, using a case study from Fermilab. After describing scientific activities as work, not volunteerism, I present a model that has four performance parameters that can be used to evaluate DOE-funded research laboratories: (1) Do they have a well-defined management system. (2) Are they doing good science. (3) Are they managing their resources effectively. (4) Are they responsive to their customers. From these four parameters I describe how to metrify performance objectives, then use them to evaluate research organizations. I describe these performance objectives within the context of views I have published elsewhere, and according to Stephen R. Covey's metaphor of production/production capability (P/PC) balance in his book The 7 Habits of Highly Effective People.

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作者
Bodnarczuk, M.;
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作者单位

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年度 1995
页码 1-13
总页数 13
原文格式 PDF
正文语种 eng
中图分类工业技术;
关键词
Resources; Economics; Fermilab; Management; Quality Control; Meetings;

机译：资源;经济学;费米实验室;管理;质量控制;会议;

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