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Metodologia híbrida de desenvolvimento centrado no utilizador: aplicada ao software educativo

机译：以用户为中心的混合开发方法：应用于教育软件

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摘要

No panorama atual do desenvolvimento de software educativo é importanteque os processos de desenvolvimento sejam adequados e compatíveis com ocontexto em que serão utilizados este tipo de recursos. Desta forma, éimportante melhorar continuamente os processos de desenvolvimento bemcomo se proceder à avaliação de forma a garantir a sua qualidade eviabilidade económica.Este estudo propõe uma Metodologia Híbrida de Desenvolvimento Centradono Utilizador (MHDCU) aplicada ao software educativo. Trata-se de umprocesso de desenvolvimento simples, iterativo e incremental que tem como“alicerces” princípios do Design Centrado no Utilizador, especificados naInternational Organization for Standardization - ISO 13407. Na sua baseencontra-se a estrutura disciplinada de processos de desenvolvimento, bemcomo práticas e valores dos métodos ágeis de desenvolvimento de software. Oprocesso é constituído por 4 fases principais: planeamento (guião didático),design (storyboard), implementação e manutenção/operação. A prototipagem ea avaliação são realizadas de modo transversal a todo o processo. Ametodologia foi implementada numa Pequena e Média Empresa dedesenvolvimento de recursos educacionais, com o objetivo de desenvolverrecursos educacionais com qualidade reconhecida e simultaneamente viáveisdo ponto de vista económico. O primeiro recurso que teve por base a utilizaçãodesta metodologia foi o Courseware Sere – “O Ser Humano e os RecursosNaturais”.O trabalho seguiu uma metodologia de investigação & desenvolvimento, denatureza mista, em que se pretendeu descrever e analisar/avaliar umametodologia de desenvolvimento de software educativo, i.e., o processo, bemcomo o produto final. O estudo é fundamentalmente descritivo e exploratório. Ametodologia de desenvolvimento do software (primeira questão deinvestigação) foi proposta, essencialmente, com base na revisão integrativa daliteratura da especialidade e com base nos resultados que emergiram dasFases 2 e 3.Do ponto de vista exploratório, foi avaliado, por um lado, o potencial técnico edidático da 1ª versão do software inserido no Courseware Sere (segundaquestão de investigação), e, por outro lado, analisar os pontos fortes e asfragilidades da metodologia utilizada para o seu desenvolvimento (terceiraquestão de investigação). Como técnicas de recolha de dados recorreu-se adois inquéritos por questionário e à observação direta participante (mediadapela plataforma moodle). Quanto às técnicas de análise de dados optou-sepela análise estatística descritiva e pela análise de conteúdo.Os resultados indicam que o recurso desenvolvido possui qualidade técnica edidática. Relativamente a análise da Metodologia Híbrida de desenvolvimentoCentrado no Utilizador foram propostas algumas melhorias relacionadas com oenvolvimento do utilizador e introdução de novos métodos. Apesar deidentificadas algumas limitações, este projeto permitiu que a empresamelhorasse significativamente os processos de desenvolvimento de recursos(mesmo os que não são informatizados), bem como permitiu o aumento do seuportefólio com o desenvolvimento do Courseware Sere.
机译：在当前的教育软件开发全景中，重要的是，开发过程必须适当且与使用此类资源的环境兼容。因此，为保证其质量和经济可行性，不断改进开发过程并进行评估很重要，本研究提出了一种应用于教育软件的混合开发方法中心用户。这是一个简单，迭代和增量的开发过程，其以国际标准化组织（ISO 13407）中指定的以用户为中心的设计的“基础”原则为基础。开发过程的纪律结构以及实用性和实用性是其基础。敏捷软件开发方法的价值。该过程包括4个主要阶段：计划（教学指南），设计（故事板），实施和维护/操作。在整个过程中进行原型设计和评估。该方法是在中小企业中实施的，目的是开发教育资源，目的是开发具有公认质量的，从经济角度看同时可行的教育资源。基于这种方法的第一个资源是课件库-“人类与自然资源”，它遵循一种混合性质的研究与开发方法，旨在描述和分析/评估该方法的开发方法。教育软件，即过程以及最终产品。该研究从根本上是描述性和探索性的。实质上是基于对专业文献的综合审查，并基于从阶段2和阶段3得出的结果，提出了软件开发方法论（第一个研究问题）。从探索的角度出发，一方面评估了潜力，插入课件库中的软件的第一版的培训技术人员（第二个研究问题），另一方面，分析用于其开发的方法的优缺点（第三个研究问题）。作为数据收集技术，我们使用了两次问卷调查和直接参与者观察（由moodle平台介导）。对于数据分析技术，我们选择了描述性统计分析和内容分析，结果表明所开发的资源具有教育技术质量。关于混合以用户为中心的开发方法的分析，提出了一些与用户参与有关的改进和新方法的引入。尽管确定了一些局限性，但该项目使该公司能够显着改善资源开发流程（甚至包括那些未计算机化的资源），并随着课件开发的发展而增加其产品组合。

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