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动态申索提交系统

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摘要

实施例涉及一种用于在申索提交中确定采访脚本的方法。所述方法可以包括接收与所提交的申索有关的数据，所述数据可以包括由用户输入的申索提交数据、与所述用户有关的信息及一个或多个特征。与所述一个或多个特征相关联的数据可以由人工智能模型确定。可以基于与所述一个或多个特征相关联的所述数据及和与所述用户有关的所述信息相关联的数据而确定第一得分并将其用于确定采访脚本。在一个实施例中，如果持续更新的得分保持高于预定阈值，那么可以继续将所述采访脚本中的问题提供给采访者计算机。在另一实施例中，如果持续更新的得分下降到低于预定阈值，那么可以将所述用户引导到与人类代表进行的真人采访。

著录项

  • 公开/公告号CN110637321A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2019-12-31

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 维萨国际服务协会;

    申请/专利号CN201780090953.3

  • 发明设计人 T·哈利斯;C·奥康奈尔;李玥;T·科罗列夫斯卡亚;

    申请日2017-05-16

  • 分类号G06Q90/00(20060101);

  • 代理机构31100 上海专利商标事务所有限公司;

  • 代理人陈洁;钱慰民

  • 地址 美国加利福尼亚州

  • 入库时间 2024-02-19 17:37:56

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2019-12-31

    公开

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