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提供移动终端故障问题解决方案的方法、移动终端和系统

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摘要

本发明公开了一种提供移动终端故障问题解决方案的方法、移动终端和系统。在移动终端侧提供故障问题输入接口以获取故障问题查询词，将获取的故障问题查询词发送给服务器，接收服务器根据故障问题查询词从解决方案数据库中查询出并返回的故障问题解决方案，将服务器返回的故障问题解决方案在移动终端侧进行展示，或者在移动终端侧自动运行故障问题解决方案中的修复程序。本发明的技术方案，使得用户在遇到移动终端故障问题时，直接可以通过执行本方案的产品来解决故障问题，这大大方便了用户，尤其是对于部分移动终端操作知识和网络知识相对缺乏的用户来说，也能方便快捷地解决移动终端故障问题。

著录项

  • 公开/公告号CN103686809A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2014-03-26

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 北京奇虎科技有限公司;奇智软件(北京)有限公司;

    申请/专利号CN201310660194.3

  • 发明设计人 赵鑫;

    申请日2013-12-09

  • 分类号H04W24/04;

  • 代理机构北京市隆安律师事务所;

  • 代理人权鲜枝

  • 地址 100088 北京市西城区新街口外大街28号D座112室(德胜园区)

  • 入库时间 2023-12-17 02:19:08

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2019-06-28

    发明专利申请公布后的驳回 IPC(主分类):H04W24/04 申请公布日:20140326 申请日:20131209

    发明专利申请公布后的驳回

  • 2014-04-23

    实质审查的生效 IPC(主分类):H04W24/04 申请日:20131209

    实质审查的生效

  • 2014-03-26

    公开

    公开

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