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一种全过程工程咨询服务方法

摘要

本发明涉及一种全过程工程咨询服务方法,涉及工程管理的技术领域,解决了随着企业业务的发展,需要咨询的内容也会相应的增加,用户在选择内容的时候需要花费大量的时间,寻找需要咨询的内容,从而降低了咨询服务的效率,同时降低了用户体验的问题,其包括:步骤S100:预测出此次用户倾向查询了解的部分工程项目问题并罗列出来供用户选择;步骤S200:基于用户所选择的工程项目问题及时有效调取出相应的回答,若存在未能调出相应回答的时候启动步骤S300;步骤S300:及时通知到相应的负责人提供人工咨询服务。本发明有效预测出了用户最有可能查询的项目,并提供相应的项目的相关问题,提高了用户获取所需查询信息的效率。

著录项

  • 公开/公告号CN110889551A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2020-03-17

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 湖南新泉工程造价咨询有限公司;

    申请/专利号CN201911160732.6

  • 发明设计人 易伟;杨进;黄四清;

    申请日2019-11-23

  • 分类号

  • 代理机构

  • 代理人

  • 地址 410004 湖南省长沙市天心区芙蓉中路三段420号华升大厦6楼

  • 入库时间 2023-12-17 06:47:23

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2020-04-10

    实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q10/04 申请日:20191123

    实质审查的生效

  • 2020-03-17

    公开

    公开

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