首页> 中国专利> 一种应用于客户服务中心的智能交互机器人系统

一种应用于客户服务中心的智能交互机器人系统

页面导航

摘要
著录项
法律信息
相似文献

摘要

本发明提供一种应用于客户服务中心的智能交互机器人系统，其包括操作系统模块、知识库模块、服务管理模块、渠道管理模块、系统管理模块和机器人交互模块。实施本发明，可以实现多渠道接入，可靠性高、安全性高，能提升用户体验。

著录项

公开/公告号CN110825858A

专利类型发明专利
公开/公告日2020-02-21

原文格式PDF
申请/专利权人深圳供电局有限公司;
展开▼

申请/专利号CN201910974881.X
发明设计人陈辉;乔数;蒋玲;张洪图;赖琼玉;陈佳芳;陈利霞;
展开▼

申请日2019-10-14
分类号
代理机构深圳汇智容达专利商标事务所(普通合伙);
代理人熊贤卿
地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南东路4020号电力调度通信大楼
入库时间 2023-12-17 07:30:11

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2020-03-17

实质审查的生效 IPC(主分类):G06F16/332 申请日:20191014

实质审查的生效
2020-02-21

公开

公开

相似文献

专利
中文文献
外文文献

1. 一种应用于客户服务中心的智能交互机器人系统 [P] . 中国专利： CN110825858A . 2020-02-21
2. 一种基于人工智能的智能机器人与客户端的交互系统 [P] . 中国专利： CN111176450A . 2020-05-19
3. Pointer-oriented object acquisition method for tangible treatment of information of the computer system which is based on one natural language and in which a received signal reaction of this computer system of artificial intelligence of a cyborg or an android, a corresponding association of this computer system of artificial intelligence of a cyborg or an android, a corresponding thought of this computer system of artificial intelligence of a cyborg or an android are substantiated [P] . 美国专利： US2009265298A1 . 2009-10-22

机译：一种基于指针的对象获取方法，用于对计算机系统的信息进行有形处理，该方法基于一种自然语言，并且该机器人或机器人的人工智能系统对该计算机系统的接收信号作出反应，该计算机系统具有相应的关联机器人或机器人的人工智能，该机器人或机器人的人工智能计算机系统的相应思想得到证实
4. INTELLIGENT ROBOT CAPABLE OF EFFICIENTLY PROVIDING SERVICE TO SEVERAL PEOPLE, A SYSTEM FOR INTERACTING OF USER AND THE INTELLIGENT ROBOT, AND A METHOD FOR INTERACTING OF THE USER AND THE INTELLIGENT ROBOT [P] . 韩国专利： KR20130039578A . 2013-04-22

机译：能有效地为多个人提供服务的智能机器人，用于与用户和智能机器人交互的系统以及用于与用户和智能机器人交互的方法
5. INTELLIGENT ROBOT, SYSTEM FOR INTERACTION BETWEEN INTELLIGENT ROBOT AND USER, AND METHOD FOR INTERACTING BETWEEN INTELLIGENT ROBOT AND USER [P] . 世界知识产权组织专利： WO2013055025A1 . 2013-04-18

机译：智能机器人，用于智能机器人和用户之间交互的系统以及用于智能机器人和用户之间交互的方法