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一种基于SIP协议的外呼拨号方法、装置及电子设备

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摘要

本发明公开了一种基于SIP协议的外呼拨号方法、装置及电子设备，所述方法包括：为话务平台单个坐席配置多个外呼线路；获取目标外呼线路；控制目标外呼线路对应的线路供应商通过所述目标外呼线路发起外呼拨号。通过本发明可实现同一座席对应多个SIP线路进行外呼拨号，能够有效提升拨号覆盖率，解决全国外呼盲区问题；同时也能避免恶意线路投诉造成坐席无法呼出的问题，满足不同应用场合的需求。

著录项

  • 公开/公告号CN111147455A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2020-05-12

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 北京淇瑀信息科技有限公司;

    申请/专利号CN201911271331.8

  • 发明设计人 郑彦;石婷;沈思;张煜;

    申请日2019-12-12

  • 分类号

  • 代理机构北京清诚知识产权代理有限公司;

  • 代理人李博

  • 地址 100012 北京市朝阳区双营路11号院3号楼2层4单元207

  • 入库时间 2023-12-17 09:29:39

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2020-06-05

    实质审查的生效 IPC(主分类):H04L29/06 申请日:20191212

    实质审查的生效

  • 2020-05-12

    公开

    公开

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