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根据历史和最大利益/贡献分析对通信中心内输入呼叫进行预测路由选择的方法

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摘要

一种在主通信网络(23)中为交易请求选择路由的方法包括以下步骤：准备一个包括专用顾客数据和顾客交易历史的顾客数据仓库，接收一个新交易请求(67)，识别交易请求的启动者(69)，查询顾客数据仓库和根据交易请求和仓库信息来确定新交易的潜在可获利性(71)以及根据识别的潜在可获利性为交易请求选择路由至可用资源(77)。为完成此方法，一个路由器访问涉及顾客人口统计数据、交易历史、产品爱好等的分类信息，及使用开发的公式来确定每个输入交易请求的利益优势。在某些实施例中，过程中包括产品促销。

著录项

公开/公告号CN1317120A

专利类型发明专利
公开/公告日2001-10-10

原文格式PDF
申请/专利权人吉尼塞斯电信实验室公司;
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申请/专利号CN99810545.7
发明设计人格里高利·申克曼;
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申请日1999-07-26
分类号G06K5/00;H04M1/64;
代理机构中国国际贸易促进委员会专利商标事务所;
代理人王以平
地址美国加利福尼亚州
入库时间 2023-12-17 14:02:43

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2009-09-09

发明专利申请公布后的视为撤回

发明专利申请公布后的视为撤回
2001-10-17

实质审查的生效

实质审查的生效
2001-10-10

公开

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1. 根据历史和最大利益/贡献分析对通信中心内输入呼叫进行预测路由选择的方法 [P] . 中国专利： CN1317120A . 2001-10-10
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