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一种利用虚拟联络员完成实时快递的信息系统与设备

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本发明的实施方式提供了一种利用虚拟联络员来辅助快递递送的系统和设备，以及虚拟联络员与寄件人、收件人、快递员和中间运送环节设备的相关联络规则，并提出了针对该系统的快件寄送和签收方法。在本发明中，虚拟联络员将快递员取件和送货过程中大量的思考、判断和与用户联系的过程，采用快递管理中心服务器上的计算机程序来完成，同时采用了针对快递员的取件电子凭证和送货电子凭证，以及针对收件人的收货电子凭证，来保证在寄件和收件的过程中快递员、收件人的合法性。系统中还引入了证据分析与问题处理模块，将依靠各个环节采集到的相关证据，采用人工智能等方法分析快递过程中的问题，划定责任归属，并向相关人员提供判定依据。

著录项

公开/公告号CN104951915A

专利类型发明专利
公开/公告日2015-09-30

原文格式PDF
申请/专利权人桂林;裴璇;
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申请/专利号CN201510256389.0
发明设计人桂林;裴璇;
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申请日2015-05-19
分类号G06Q10/08(20120101);G06Q50/28(20120101);
代理机构
代理人
地址 201209 上海市浦东新区民耀路97弄16号楼502室
入库时间 2023-12-18 11:09:35

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2015-11-04

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q10/08 申请日:20150519

实质审查的生效
2015-09-30

公开

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