基于智能终端的数据采集系统、分析系统和监测分析系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种基于智能终端的数据采 集系统、分析系统和基于该数据采集系统、分析系统的监测分析系统。

背景技术

在通信网络建设完成并投入运营后，随着移动用户数量剧增，对 网络性能要求提升，需要对网络不断进行优化。此外，随着通信市场 竞争加剧，广大用户对网络质量的要求越来越高，各运营商需要对网 络不断进行优化，改善网络运行性能，提高网络服务质量，提升用户 感知。网络优化常用的辅助工具包括网管软件、路测软件等，这些工 具用于辅助提取后台指标，或者进行辅助道路测试，能够有效的保证 KPI(KeyPerformanceIndication,关键性能指标)优越，但是对于用 户对网络的真实感受缺乏有效监管。

“智能终端客户感知监测系统的研发与应用”的论文(作者：董 慧等，载《电信工程技术与标准化》2012年第6期)，公开了现有技术 的一种基于智能终端的网络客户感知监测系统，该系统可以获取用户 使用终端进行业务发生异常情况时的异常信令、网络状况等信息，为 工程师处理异常问题提供有力依据，该系统包括智能感知终端和信息 采集分析服务器两个部分，智能感知终端与信息采集分析服务器通过 移动通信网络进行联系。其工作流程为：(1)智能感知终端通过监测 移动终端基带芯片，提取并判断是否存在异常信令，一旦发现异常信 令则按照数据分析要求进行数据采集并暂存于终端。(2)智能感知终 端判断业务是否繁忙，当处于空闲时，通过2G/3G等移动通信网络的PS (PacketSwitch，分组交换，通常为数据业务)业务将存储的数据发 送至信息采集分析服务器。(3)信息采集服务器接收智能感知终端发 送的异常信令等数据对异常信息进行分析。

此方案存在如下几方面的缺陷：

(1)用户感知情况无从获取，只记录用户业务异常时的信令等相 关数据，不能记录用户进行业务时的成功次数、失败次数、上网速率 等情况，无法获知用户对网络的实际感知。

(2)数据上传耗费流量，数据上传通过PS业务进行操作，耗费用 户流量。

(3)终端空间占用情况无法有效保障，可能会导致数据量较大， 占用终端较多内存的情况。

(4)终端费用较高，智能终端需要监控基带芯片信令信息，意味 着需要获取终端基带信息，如部署到不同的终端，则需要获取不同的 基带信息，因而费用较高。

发明内容

针对现有技术存在的上述缺陷，本发明要解决的问题是，提供一 种能监测网络客户感知的数据采集系统、分析系统和基于该数据采集、 分析系统的监测系统，能够真实采集终端的用户感知。

为解决上述技术问题，本发明提供了一种基于智能终端的数据采 集系统，所述数据采集系统安装于终端，用于监测终端的运行系统并 采集终端的业务执行情况的数据传输至数据服务器。

作为优选，所述数据采集系统包括：数据业务统计模块，检测并 记录终端的数据业务情况；

语音业务统计模块，检测并记录终端的语音业务情况；

数据压缩模块，将所述数据业务统计模块和语音业务统计模块得 到的原始记录数据进行压缩并将压缩后的数据发送至存储模块；

主存储模块，存储从所述数据压缩模块所接收的数据；

主传输模块，从所述主存储模块提取数据并传输至所述数据服务 器。

作为优选，所述的基于智能终端的数据采集系统，还包括：

监控启动模块，监控终端的网络接入情况，当终端未在wifi网络 下，而处于移动通信网络且数据业务打开时开启数据业务统计模块， 其他情形关闭数据业务统计模块；

传输判决模块，根据所述监控启动模块判断所述终端的网络接入 状况，当终端处于wifi网络时通知所述主传输模块进行数据传输。

作为优选，所述的基于智能终端的数据采集系统还包括：

数据清理判决器，监测是否需要对所述主存储模块的数据进行清 空操作，当满足以下条件之一时向数据清理模块发送清除指令：1)定 时器到时；2)所述主存储模块中的数据大小达到清除门限；3)检测 到所述主存储模块中的数据已经向所述数据服务器传递完成；

数据清理模块，收到数据清理判决器的清除指令后对所述主存储 模块进行清空操作。

作为优选，其中的所述数据业务统计模块包括以下子模块：

(1)数据业务运行信息获取模块，通过检测终端中的各软件使用情 况，得到终端数据业务情况；

(2)数据业务类型判决模块，获取终端业务使用情况，并判断该业 务的数据业务类型；

(3)业务发起次数统计模块，记录业务发起的次数并发送至数据业 务存储模块；

(4)移动网络连接成功判决器，判决进行业务时移动网络连接是否 成功，如果发起业务后在预定时间内有上下行流量产生计为移动网络 连接成功，将记录结果发送至移动网络连接成功次数统计模块；

(5)移动网络连接成功次数统计模块，记录进行业务时移动网络连 接成功次数并将结果发送至所述数据业务存储模块；

(6)业务结束判决器，预定时间内无操作或者业务程序关闭计为结 束，以最后接收到数据的时间为结束时间；

(7)业务持续计时器，通过从移动网络连接成功判决器获取业务发 起时间，从业务结束判决器获取业务结束时间，将记录结果发送至所 述数据业务存储模块；

(8)流量统计模块，对业务的流量进行记录，并发送至所述数据业 务存储模块；

(9)速率统计模块，记录业务的速率并发送至所述数据业务存储模 块；

(10)移动网络连接失败判决器，判决此次业务移动网络连接是否 成功，如果发起业务后预定时间内无上下行数据交互发生计为连接失 败，将记录结果发送至移动网络连接失败次数统计模块；

(11)移动网络连接失败次数统计模块，记录移动网络连接失败次 数，并将记录结果发送至所述数据业务存储模块；

(12)业务中断判决器，业务进行中超过预定时间无数据则计为业 务中断，并将记录结果发送至业务掉线统计模块；

(13)业务掉线统计模块，记录业务掉线次数，并将记录结果发送 至所述数据业务存储模块。

作为优选，所述移动网络连接成功判决器与移动网络连接失败判 决器合并为移动网络连接成功与否判决器，判决移动网络连接成功或 者失败；移动网络连接成功次数统计模块与移动网络连接失败次数统 计模块合并为移动网络成功与否统计模块；

如果发起业务后的预定时间内有上下行流量产生计为连接成功， 如果发起业务后的预定时间内无上下行流量产生计为连接失败，分别 将记录结果发送至移动网络连接成功与否统计模块。

作为优选，所述的基于智能终端的数据采集系统的所述语音业务 统计模块包括以下子模块：

(1)语音业务运行信息获取模块，通过检测手机使用情况，得到 终端语音业务情况；

(2)业务发起次数模块，通过从语音业务运行信息获取模块获取 数据，数字键+拨通键发生时计为起呼一次；

(3)语音业务失败判决模块，数字键+拨通键发生后，在预定时 间内无回铃声或转播声计为呼叫失败，并将结果发送至语音业务失败 统计模块；

(4)语音业务统计模块负责记录语音业务失败次数，并将结果发 送至所述存储模块。

本发明还提供了一种基于智能终端的数据分析系统，包括数据服 务器和客户端，所述数据服务器包括如下子模块：

(1)数据接收转发模块，接收从数据采集系统上传的数据并转至 数据服务器的数据存储系统；

(2)数据存储系统，用于存储数据；

(3)指令解析模块，解析操作命令的含义，并发送至数据需求系 统；

(4)数据需求系统，根据接收到的操作命令结合指标定义系统， 制定出需要的数据的项目，并将结果发送至数据检索模块；

(5)指标定义系统，用于定义各指标含义；

(6)数据检索模块，根据接收到的数据需求从数据存储系统检索 出目标数据；

(7)数据存储系统，将检索出的目标数据发送至临时数据存储模 块；

(8)计算系统，根据临时数据存储模块的数据及指标定义系统计 算出指标结果并发送至结果呈现系统；

(9)结果呈现系统，根据需要将所述指标结果以图表等形式呈现， 并发送至所述客户端；

所述客户端，用于接收优化人员的操作命令并将操作命令发送至 指令解析模块；显示所述结果呈现系统所发送的图表。

作为优选，所述基于智能终端的数据分析系统，还包括如下子模 块：

定时器，检测数据存储系统的时间信息，当存储的数据超过定时 器的设定时间时，向清理器发送清除通知；

清理器，接收定时器的清除通知并清除数据存储系统中的超时数 据。

同时，本发明还提供了一种基于智能终端的用户感知监测分析系 统，包括如上所述的任意一种基于智能终端的数据采集系统与如上所 述的任意一种基于智能终端的数据分析系统，所述基于智能终端的数 据采集系统的数据传送至所述基于智能终端的数据分析系统。

本发明具有如下有益效果：(1)基于用户行为判断事件发生情况 并记录数据，可以区分用户实际操作业务类型，能够有效监控用户感 知度，为提升感知度提供数据依据。

(2)该系统能够直接记录终端的前台指标及用户业务情况，一旦 发生用户投诉事件能够为解决投诉提供故障分析所需数据，快速解决 故障，有效提升用户满意度，并能较大幅度降低路测需求，降低人力 物力投入。

(4)可以根据终端所处无线环境及数据业务开启情况判断是否采 集数据，可降低终端采集的数据量，并且不消耗用户的流量。

(5)由于直接基于用户行为判断事件发生情况进行监测，该系统 可以对各种制式的网络进行采集分析，可适应各种终端。

(6)该系统可以对终端存储的数据按照设定规则存储和清除，降 低终端的存储负担。

附图说明

图1为本发明的实施例的基于智能终端的数据采集系统的结构框 图；

图2为本实施例的数据采集系统的数据业务统计模块的结构框图；

图3为本实施例的数据采集系统的语音业务统计模块的结构框图；

图4为本实施例的数据采集系统的数据清理器的结构框图；

图5为本发明的实施例的基于智能终端的数据分析系统的结构框 图。

图6为本发明的实施例的基于智能终端的监测分析系统的结构框 图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步详细描述，但不作 为对本发明的限定。

本发明旨在通过模拟用户感知的监测分析系统对前台的指标及用 户业务情况进行收集，并通过数据服务器进行智能分析，实现对前台 指标的采集、提取、汇总、智能分析功能。该监测分析系统整体分为 数据采集系统和数据分析系统两个部分。

数据采集系统安装于用户终端，所述终端为包括手机、平板电脑 等在内的具有通信功能的智能终端，本实施例则以智能手机为例进行 说明。数据采集系统负责收集终端对于网络的使用情况，包括语音接 通次数、语音掉话次数、数据业务类型及速率、数据业务接通次数、 数据业务掉线次数、用户的感知体验等。这些指标将按照一定的原则 上报至数据服务器。

数据服务分析系统分为数据服务器和客户端两个部分，数据服务 器负责汇总存储所述数据采集系统上报的数据，并根据使用者需求进 行数据分析。客户端与数据服务器互联，客户端安装于PC机，工程师 可以通过客户端登陆数据服务器进行各种数据查询，并向数据服务器 发送查询分析的命令，数据服务器的分析结果通过上述客户端进行展 示。

本发明的基于智能终端的用户感知监测分析系统包括基于智能终 端的数据采集系统和数据分析系统。其中，图1示出了其中的数据采 集系统的结构。

数据采集系统安装于用户终端，可以通过对用户终端系统的检测， 采集终端的业务执行情况，包括各种功能模块组成，对终端指标的采 集和监控原理如下：

(1)、监控启动模块对终端的接入网络情况进行监控，当终端未 处于wifi网络下而处于移动通信网络下，并且数据业务开启模式时， 则发送“start”指令到数据业务统计模块，开启数据业务统计模块， 当终端处于wifi网络时，发送“stop”指令到数据业务统计模块，将 其关闭。这样只有在需要监测数据业务时才开启数据业务统计模块， 可降低数据业务统计模块所采集的数据量，降低传输和存储负担。

(2)、数据业务统计模块收到监控启动模块的“start”指令开始 检测并记录终端的数据业务情况。

数据业务情况的记录数据包含以下信息：1)数据业务类型，包括 “Streaming”、Web、Email、FileTransfer、Game、IM等；2)业务 发起次数；3)成功次数；4)失败次数；5)掉线次数；6)业务持续 时间；7)业务速率；8)流量；9)小区ID；10)终端IMEI(国际移 动设备辨识码)；11)终端类型；12)无线制式，这些原始数据将定时 传递至数据压缩模块。

(3)、语音业务统计模块实时监测并记录终端的语音业务使用情 况。所记录的数据包含以下信息:1)业务发起次数、2)移动网络连接 成功次数、3)小区ID、4)终端IMEI、5)终端类型，这些数据将定时 传递至数据压缩模块。

(4)、数据压缩模块对接收到的数据和语音业务的原始记录数据进 行压缩，并将压缩之后的数据发送至主存储模块；

(5)、主存储模块用于存储接收到的从数据压缩模块发送来的数 据；

(6)、数据清理判决器负责监测是否需要对主存储模块的数据进行 清空操作，当满足清理条件时发送清除指令至数据清理模块。当满足 以下条件之一时将发送清除指令：1)定时器到时；2)主存储模块中 数据大小达到清除门限；3)检测到主存储模块中的数据已经向数据库 传递完成。

(7)、数据清理模块，收到数据清理判决器的清除指令后对主存储 模块进行清空操作。

(8)、传输判决模块负责判决是否执行将数据传输至数据服务器 的操作，从监控启动模块获取信息来判断终端所处的网络环境，当终 端处于wifi网络时，则发起“transfer”指令至传输模块，通知传输 模块进行数据传输。

(9)、主传输模块收到“transfer”指令后，从主存储模块提取 数据，并将数据以ftp方式传输至数据服务器。

如图2所示，作为优选方案，本实施例中的数据业务统计模块包 括如下子模块：

(1)、数据业务运行信息获取模块，通过检测终端(例如手机) 中的各软件使用情况，得到终端数据业务情况；

(2)、数据业务类型判决模块，根据所获取终端业务使用情况， 判断该业务的数据业务类型，

其中数据业务按照以下几种类型进行区分：

Streaming，例如优酷、酷狗等视频音频业务，

Web，浏览器数据业务，

Email，电子邮件业务，

IM、QQ，微信等即时通信业务，

Game，在线游戏，

FileTransfer，文件传输；

(3)、业务发起次数统计模块，记录业务发起的次数并发送至数 据业务存储模块；

(4)、移动网络连接成功判决器，判决此次业务时移动网络连接 是否成功，如果发起业务后的预定时间内(例如15s)有上下行流量产 生则计为移动网络连接成功，将记录结果发送至移动网络连接成功次 数统计模块，该预定时间的长短可根据实际情况进行设定；

(5)、移动网络连接成功次数统计模块，记录移动网络连接成功 次数并将结果发送至数据业务存储模块；

(6)、业务结束判决器，预定时间内，无操作或者业务程序关闭 则计为结束，以最后接收到数据的时间为结束时间，该预定时间的值 可根据业务类型的实际情况进行设定；

(7)、业务持续计时器，通过从移动网络连接成功判决器获取业 务发起时间，从业务结束判决器获取业务结束时间，从而计算业务持 续时间，将记录结果发送至数据业务存储模块；

(8)、流量统计模块，对某次业务的流量进行记录，并发送至数 据业务存储模块；

(9)、速率统计模块，记录业务的速率并发送至数据业务存储模 块；

(10)、移动网络连接失败判决器，判决某次业务时移动网络连接 是否成功，如果发起业务后预定时间内(例如15s)无上下行流量产生， 则计为发起失败，将记录结果发送至移动网络连接失败次数统计模块；

(11)、移动网络连接失败次数统计模块，记录移动网络连接失败 次数，并将记录结果发送至数据业务存储模块；

(12)、业务中断判决器，业务进行中超过预定时间(例如30s) 无数据则计为业务中断，并将记录结果发送至业务掉线统计模块，同 样地，该预定时间的长短也可根据实际情况进行调整；

(13)、业务掉线统计模块，记录业务掉线次数，并将记录结果发 送至数据业务存储模块；

(14)、定时器，计时功能；

(15)、数据业务数据传输模块，从定时器监控计时，每隔一定时 间，(例如15分钟，可根据实际情况进行设定)从数据业务存储模块 中提取原始数据并发送至至数据压缩模块；

(16)、数据清理器，检测数据数据业务传输模块是否完成数据传 输，当检测到数据传输完成时则对数据业务存储模块中的原始数据进 行清空。

作为一种替代方案，其中，所述移动网络连接成功判决器与移动 网络连接失败判决器合并为移动网络连接成功与否判决器，判决此次 移动网络连接成功或者失败；移动网络连接成功次数统计模块与移动 网络连接失败次数统计模块合并为移动网络连接成功与否统计模块； 如果发起业务后的预定时间内有上下行流量产生计为连接成功，如果 发起业务后预定时间内无上下行流量产生计为连接失败，分别将记录 结果发送至移动网络连接成功与否统计模块。

作为另外一种替代方案，其中的定时器可与数据传输模块合并， 设置为定时发送数据。

如图3所示，作为优选方案，本实施例中的语音业务统计模块包 括如下子模块：

(1)语音业务运行信息获取模块，通过检测终端(例如手机，带 由移动通信功能的平板电脑等)使用情况，得到终端语音业务情况。

(2)业务发起次数模块，通过从语音业务运行信息获取模块获取 数据并发送至语音业务存储模块，数字键+拨通键发生时计为起呼一 次。

(3)语音业务失败判决模块，数字键+拨通键发生后，在预定时 间内(例如7s)无回铃声或转播声计为呼叫失败，并将结果发送至语 音业务失败统计模块。

(4)语音业务统计模块负责记录语音业务失败次数，并将结果发 送至所述语音业务存储模块。

(5)定时器，计时功能。

(6)语音业务数据传输模块，从定时器监控计时，每隔一定的时 间(例如15分钟)从所述语音业务存储模块中提取原始数据并发送至 数据压缩模块；

(7)数据清理器，检测所述语音业务数据传输模块是否完成数据 传输，当检测到数据传输完成时，则对所述语音业务存储模块中的原 始数据进行清空。

在上述数据业务统计模块和语音业务统计模块中都有数据清理 器，既可以在数据业务统计模块和语音业务统计模块中分别设置数据 清理器，还可以设置一个共用的数据清理器。作为另外一种替代方案， 其中定时器可与数据传输模块合并，设置为定时发送数据。

此外，数据业务统计模块和语音业务统计模块可以分别设置定时 器、存储模块和数据传输模块，数据业务统计模块和语音业务统计模 块也可以共用定时器、存储模块和数据传输模块。

如图4所示，数据清理器包括三个用于监控的子模块：定时器、 存储监控模块和数据传输监控模块以及一个清理发送模块，其中，数 据清理判决模块主要判决主存储模块中存储的数据是否需要清空，其 主要工作原理是根据定时器、主存储监控模块和数据传输监控的监控 情况发送数据清理命令。结合图4理解数据清理器的针对主存储模块 进行监控、清理的工作过程。

(1)定时器，定时器监控所述主存储模块的信息，当新的数据生 成时开始计时，计时周期可以设定，默认为30天，计时周期达到30 天时，通知清理发送模块发送数据清理命令，当然此即时周期可根据 实际进行设定。

(2)存储监控模块，用于检查主存储模块中的数据大小，当数据 达到一定大小时(例如5M)时，存储监控模块通知清理发送模块发送 数据清理命令。

(3)数据传输监控模块，数据传输监控模块监测传输模块信息， 当检测到主传输模块完成数据传输时通知清理发送模块发送数据清理 命令。

(4)清理发送模块，接收定时器、存储监控模块、数据传输监控 模块发送的清理通知，并发送清理命令至数据清理模块。

作为另外一种替代方案，其中的数据清理模块与数据清理判决器 可以合并。

通过上述工作过程的描述可以看出，本实施例的基于智能终端的 数据采集系统具有如下几个方面的优点：

(1)基于用户行为判断事件发生情况并记录数据，可以区分用户 实际操作业务类型，能够有效监控用户感知度，为提升感知度提供数 据依据。

(2)能够直接记录终端的前台指标及用户业务情况，一旦发生用 户投诉事件能够为解决投诉提供故障分析所需数据，快速解决故障， 有效提升用户满意度，并能较大幅度降低路测需求，降低人力物力投 入。

(4)可以根据终端所处无线环境及数据业务开启情况判断是否采 集数据，可降低终端采集的数据量，并且不消耗用户的流量。

(5)由于直接基于用户行为判断事件发生情况进行监测，该系统 可以对各种制式的网络进行采集分析，可以对2G/3G/4G的前台指标进 行采集，从而为协同优化提供参考数据，并可适应各种终端。

(6)该系统可以对终端存储的数据按照设定规则进行存储和清 除，降低终端的存储负担。

请结合图5理解本发明的实施例的基于智能终端的数据分析系统， 包括数据服务器和客户端，所述客户端与数据服务器互联，用于接收 优化人员的操作命令，并将操作命令发送至数据服务器的指令解析模 块；并显示数据服务器上的所述结果呈现系统所发送的图表。

所述数据服务器包括如下子模块：

(1)数据接收转发模块，接收从数据采集系统上传的数据并转至 数据服务器的数据存储系统；

(2)数据存储系统，用于存储数据；

(3)指令解析模块，解析操作命令的含义，并发送至数据需求系 统；

(4)数据需求系统，根据接收到的操作命令结合指标定义系统， 制定出需要的数据的项目，并将结果发送至数据检索模块；

(5)指标定义系统，用于定义各指标含义：

(6)数据检索模块，根据接收到的数据需求从数据存储系统检索 出目标数据；

(7)数据存储系统，将检索出的目标数据发送至临时数据存储模 块；

(8)计算系统，根据临时数据存储模块的数据及指标定义系统计 算出指标结果并发送至结果呈现系统；

(9)结果呈现系统，根据需要将所述指标结果以图表等形式呈现， 并发送至所述客户端。

作为优选方案，所述的基于智能终端的数据分析系统，还包括如 下两个子模块：

定时器，检测数据存储系统所存储的时间信息，当存储的数据超 过定时器的设定时间时，向清理器发送清除通知；

清理器，接收定时器的清除通知并对数据存储系统中的超时数据 进行清除。

通过设置定时器和清理器，能定时清理数据，可减轻数据服务器 的存储负担。

本实施例基于智能终端的数据分析系统的功能是接收并存储上述 数据采集系统上传的数据，并能够按照需求计算出各种指标呈现给优 化人员，其工作流程如下：

(1)数据接收转发模块接从所述的基于智能终端的数据采集系统 上传的数据并转至数据服务器的数据存储系统；

(2)数据存储系统，用于存储数据；

(3)定时器，检测数据存储系统的存储时间信息，当存储的数据 超过定时器的时间限制时，向清理器发送清除通知；

(4)清理器接收定时器的清除通知并对数据存储系统中的超时数 据进行清除，定时器的周期可以根据实际情况设置，默认为三个月；

(5)客户端接收优化人员的操作命令，并将操作命令发送至指令 解析模块；

(6)指令解析模块，解析操作命令的含义，并发送至数据需求系 统；

(7)数据需求系统，根据接收到的操作命令结合指标定义系统， 制定出需要的数据的项目，并将结果发送至数据检索模块；

(8)指标定义系统，用于定义各指标含义，本实施例对KPI的指 标定义见表1，指标定义系统可根据实际情况进行设置：

表1-KPI指标定义

(9)数据检索模块，根据接收到的数据需求检索出数据存储系统 中的目标数据；

(10)数据存储系统，将检索出的目标数据发送至临时数据存储 模块；

(11计算系统根据临时数据存储模块的数据及指标定义系统计算 出指标结果并发送至结果呈现系统；

(13)结果呈现系统根据需要将指标结果以excel、图表等形式呈 现，并发送至客户端；

(14)客户端呈现最终结果，呈现给操作人员。

图6示出了本发明的一个实施例的基于智能终端的用户感知监测 分析系统的结构框图。如图6所示，所述用户感知监测分析系统包括 如上述所述的基于智能终端的数据采集系统与如上所述的基于智能终 端的数据分析系统，能够基于用户感知进行分析，实现前台指标采集、 提取、汇总、智能分析功能。

与背景技术中所介绍的现有技术相比，本发明还具有如下的优点： 本发明不对终端基带芯片进行监控，而是对终端的应用层进行监控， 通过用户行为情况判断业务是否正常，不记录终端异常信令数据而是 利用计数器统计各业务的成功次数、失败次数等信息，可适应各类型 的终端。

本发明设置有数据判决模块，数据判决模块判断终端处于wifi网 络时会触发数据传输行为，通过wifi网络传输至指定数据服务器，可 降低对用户的流量消耗及费用。本发明还设置有数据清理模块，对终 端存储数据进行清理，可降低对用户终端的存储负担。

本发明中的数据服务器接收安装在终端上的数据采集系统所上传 的原始数据并转化为数据库格式存储，可以根据用户需求进行前台指 标统计，还能够根据用户感知基线模型智能分析用户数据业务的感知 情况。

当然，以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技 术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以 做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。