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一种客户关系管理系统及其使用方法

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本发明涉及客户关系管理系统领域，公开了一种客户关系管理系统及其使用方法，包括客户搜集管理模块，客户搜集管理模块通过网络爬虫从互联网上抓取潜在客户的信息进行整理和管理。本发明通过抓取准客户群体，进行数据挖掘，进行低成本的广告投放，对于有意向的客户信息再进行整理，在客户下单后进行持续跟踪，保证客户订单的顺利进行，在售后服务方面，也可通过本技术提出售后服务要求，本技术通过协调4S店或者城运商及时进行处理，提高客户的满意度，使客户转化为忠实客户。

著录项

公开/公告号CN105488690A

专利类型发明专利
公开/公告日2016-04-13

原文格式PDF
申请/专利权人杭州构家网络科技有限公司;
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申请/专利号CN201510827888.0
发明设计人陈大波;李继槐;方运健;
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申请日2015-11-24
分类号G06Q30/02(20120101);
代理机构33233 浙江永鼎律师事务所;
代理人王梨华
地址 310000 浙江省杭州市滨江区长河街道泰安路9号22层102、103室
入库时间 2023-12-18 15:29:11

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2020-02-11

发明专利申请公布后的驳回 IPC(主分类):G06Q30/02 申请公布日:20160413 申请日:20151124

发明专利申请公布后的驳回
2019-02-26

著录事项变更 IPC(主分类):G06Q30/02 变更前: 变更后: 申请日:20151124

著录事项变更
2016-05-11

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q30/02 申请日:20151124

实质审查的生效
2016-04-13

公开

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1. 一种客户关系管理系统及其使用方法 [P] . 中国专利： CN105488690A . 2016-04-13
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3. Engine to present a user interface based on a logical structure, such as one for a customer relationship management system, across a web site [P] . 美国专利： US7174514B2 . 2007-02-06

机译：引擎，用于在整个网站上基于逻辑结构（例如用于客户关系管理系统的一种）呈现用户界面
4. Engine to present a user interface based on a logical structure, such as one for a customer relationship management system, across a web site [P] . 美国专利： US2002140731A1 . 2002-10-03

机译：引擎，用于在整个网站上基于逻辑结构（例如用于客户关系管理系统的一种）呈现用户界面
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