首页> 中国专利> 顾客关系管理装置及方法

顾客关系管理装置及方法

摘要

本发明提供一种顾客关系管理装置,能够容易且直观地理解分析结果,并且能够使基于该分析结果进行推荐的结果反映到这之后的分析中。顾客关系管理装置(1)创建评价映射图(将顾客关系管理的相关信息根据信息的以评价轴(作为评价信息的基准)为指标的评价结果配置到评价轴的坐标空间而成的映射图),当新取得的顾客关系管理的相关信息作为处理对象数据输入时,根据处理对象数据的以评价轴为指标的评价,来决定处理对象数据临时配置到坐标空间的临时坐标,并基于评价映射图上的临时坐标来进行处理对象数据的推荐。在推荐之后,根据关于处理对象数据所获得的评价信息(评价数据),决定处理对象数据应该配置到坐标空间的坐标。

著录项

  • 公开/公告号CN108352028A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2018-07-31

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 株式会社电通;

    申请/专利号CN201680065081.0

  • 发明设计人 鹫尾恒平;石谷聪史;文分邦彦;

    申请日2016-11-09

  • 分类号

  • 代理机构北京市金杜律师事务所;

  • 代理人陈伟

  • 地址 日本东京都

  • 入库时间 2023-06-19 06:31:23

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2018-10-02

    实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q30/02 申请日:20161109

    实质审查的生效

  • 2018-07-31

    公开

    公开

相似文献

  • 专利
  • 中文文献
  • 外文文献
获取专利

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号