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信贷咨询服务方法、装置、设备及计算机可读存储介质

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本发明提供一种信贷咨询服务方法，该方法包括：在检测到客户端浏览信贷网站时，对所述客户端的浏览状态进行记录，获取浏览状态信息；对所述浏览状态信息进行分析，确定所述客户端对应客户的信贷业务关注点；根据所述信贷业务关注点查询数据库，获取对应的信贷业务信息，并将所述信贷业务信息推送至所述客户端。本发明还提供一种信贷咨询服务装置、设备及计算机可读存储介质。本发明实现了主动式咨询服务，帮助客户解决其业务问题，提高了客户的服务体验，有利于信贷业务的进行。

著录项

公开/公告号CN108805694A

专利类型发明专利
公开/公告日2018-11-13

原文格式PDF
申请/专利权人平安普惠企业管理有限公司;
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申请/专利号CN201810507192.3
发明设计人张乐;
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申请日2018-05-24
分类号
代理机构深圳市世纪恒程知识产权代理事务所;
代理人胡海国
地址 518000 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
入库时间 2023-06-19 07:09:32

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2020-05-19

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q40/02 申请日:20180524

实质审查的生效
2018-11-13

公开

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