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民事案件咨询方法、装置、计算机设备及存储介质

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摘要

本发明涉及民事案件咨询方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括获取民事案件咨询的相关信息，以得到案件基础信息；对案件基础信息进行预处理，以得到咨询事项库；根据案件基础信息在预存储的专家库内搜索匹配的专家信息，以将案件基础信息推送至对应的专家并获取来自专家的回复信息；根据回复信息对对应的专家进行打分，并将所打的分数、回复信息以及咨询事项库整合，形成初始数据库；反馈回复信息至终端，以在终端进行显示。本发明实现可随时开展专业咨询，提升咨询效率，且可以将所咨询的问题直接推送至专业范围内的专家处理，提高咨询回复的准确性。

著录项

  • 公开/公告号CN111611387A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2020-09-01

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 深圳市华云中盛科技股份有限公司;

    申请/专利号CN202010470040.8

  • 发明设计人 张雪楠;张亦龙;芦惠娟;顾正;

    申请日2020-05-28

  • 分类号G06F16/35(20190101);G06F16/338(20190101);G06F16/332(20190101);G06F16/33(20190101);G06F16/31(20190101);G06Q50/26(20120101);

  • 代理机构44242 深圳市精英专利事务所;

  • 代理人林燕云

  • 地址 518000 广东省深圳市南山区粤海街道麻岭社区高新中区科技中2路1号深圳软件园(2期)11栋701

  • 入库时间 2023-06-19 08:08:08

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2023-07-21

    授权

    发明专利权授予

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