产品体验方法及系统、产品体验控制装置、存储介质

技术领域

本发明属于产品体验应用技术领域，具体涉及一种产品体验方法及系统、产品体验控制装置、存储介质。

背景技术

随着消费者需求的日益增多，产品的种类也越来越多。为了让消费者在购买产品之前能有更好的产品体验，目前都是采用样板机进行现场试用，通常是一个种类的一个型号的产品就需要一个样板机。因此，为了让消费者体验更多的产品，就需要更大的空间来承载这些样板机，也就意味着更大的投入成本，例如，大量的样板机所需要的成本以及大量的样板机的展示所需要的更大的空间产生的成本。

如何在不影响消费者产品体验的前提下节约产品体验的成本，成为亟待解决的问题。

现在亟须一种产品体验方法及系统、产品体验控制装置、存储介质。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是在不影响消费者产品体验的前提下节约产品体验的成本。

针对上述问题，本发明提供了一种产品体验方法及系统、产品体验控制装置、存储介质。

第一方面，本发明提供了一种产品体验方法，应用于一体化样板机，包括以下步骤：

当接收到对指定型号的产品的体验请求时，解析所述体验请求中的产品运行条件参数；

基于已知的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，根据所述指定型号和所述产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数；

根据所述产品运行状态参数控制所述一体化样板机模拟所述指定型号的产品进行运行，以通过所述一体化样板机体验所述指定型号的产品的实际运行效果，其中，所述一体化样板机用于实现同一种类下每一种型号的产品的所有功能。

根据本发明的实施例，优选地，产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系通过以下步骤构建：

对于同一种类下每一种型号的产品，收集并存储该产品的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数；

将该产品的型号、运行条件参数以及该产品在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数形成对应关系，以得到同一种类下每一种型号的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系。

根据本发明的实施例，优选地，存储该产品的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数，包括以下步骤：

按照参数的最小单位存储该产品的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数，以获取细粒度的产品的运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系。

根据本发明的实施例，优选地，根据所述指定型号和所述产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数，包括以下步骤：

从所述对应关系中调取与所述指定型号对应的产品运行条件参数；

比较与所述指定型号对应的产品运行条件参数和所述体验请求中的产品运行条件参数；

判断与所述指定型号对应的产品运行条件参数中是否存在满足预设条件的产品运行条件参数：

当与所述指定型号对应的产品运行条件参数中存在满足预设条件的产品运行条件参数时，从所述对应关系中调取与所述指定型号和所述满足预设条件的产品运行条件参数同时对应的产品运行状态参数，作为与所述体验请求中的产品运行条件参数对应的产品运行状态参数。

根据本发明的实施例，优选地，所述预设条件为与所述体验请求中的产品运行条件参数之间的差值小于预设阈值。

根据本发明的实施例，优选地，当所述产品为空调时，所述产品运行条件参数为温度、湿度、工作模式、风速、风型和风感中的至少一个，所述产品运行状态参数为温度、湿度、噪声、风速、风型和风感中的至少一个。

第二方面，本发明提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述产品体验方法的步骤。

第三方面，本发明提供了一种产品体验控制装置，其包括存储器和处理器，该存储器上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述产品体验方法的步骤。

第四方面，本发明提供了一种产品体验系统，包括：

上述产品体验控制装置；

一体化样板机，其与所述产品体验控制装置连接，用于受控于所述产品体验控制装置，以模拟指定型号的产品的运行。

根据本发明的实施例，优选地，上述产品体验系统还包括：

云服务器，其与所述产品体验控制装置连接，用于存储已知的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，以供所述产品体验控制装置根据体验请求中产品的指定型号和产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数。

与现有技术相比，上述方案中的一个或多个实施例可以具有如下优点或有益效果：

应用本发明的产品体验方法，当接收到对指定型号的产品的体验请求时，解析所述体验请求中的产品运行条件参数；基于已知的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，根据所述指定型号和所述产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数；根据所述产品运行状态参数控制所述一体化样板机模拟所述指定型号的产品进行运行，以通过所述一体化样板机体验所述指定型号的产品的实际运行效果，其中，所述一体化样板机用于实现同一种类下每一种型号的产品的所有功能，能够通过一个一体化样板机代替同一种类多种型号的样板机，不仅省去大量的样板机而且省去大量的样板机展示时所需要的空间，能够在不影响产品体验的前提下节约由于大量的样板机以及其展示时所需要的空间导致的大量的投入成本。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例共同用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1示出了本发明实施例一产品体验方法的流程图；

图2示出了本发明实施例二产品体验方法的流程图；

图3示出了本发明实施例五产品体验系统的应用方法的第一阶段示意图；

图4示出了本发明实施例五产品体验系统的应用方法的第二阶段示意图。

具体实施方式

以下将结合附图及实施例来详细说明本发明的实施方式，借此对本发明如何应用技术手段来解决技术问题，并达成技术效果的实现过程能充分理解并据以实施。需要说明的是，只要不构成冲突，本发明中的各个实施例以及各实施例中的各个特征可以相互结合，所形成的技术方案均在本发明的保护范围之内。

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例提供了一种产品体验方法。

参照图1，本实施例的产品体验方法，应用于一体化样板机，包括以下步骤：

S110，实时监测是否接收到对指定型号的产品的体验请求：

若是，则执行步骤S120；

若否，则不予响应；

S120，解析所述体验请求中的产品运行条件参数；

S130，基于已知的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，从所述对应关系中调取与所述指定型号对应的产品运行条件参数；

S140，比较与所述指定型号对应的产品运行条件参数和所述体验请求中的产品运行条件参数；

S150，判断与所述指定型号对应的产品运行条件参数中是否存在满足预设条件的产品运行条件参数：

若是，则执行步骤S160；

若否，则不予响应；

S160，从所述对应关系中调取与所述指定型号和所述满足预设条件的产品运行条件参数同时对应的产品运行状态参数，作为与所述体验请求中的产品运行条件参数对应的产品运行状态参数；

S170，根据所述产品运行状态参数控制所述一体化样板机模拟所述指定型号的产品进行运行，以通过所述一体化样板机体验所述指定型号的产品的实际运行效果，其中，所述一体化样板机用于实现同一种类下每一种型号的产品的所有功能。

在步骤S130中，产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系通过以下步骤构建：

对于同一种类下每一种型号的产品，收集并存储该产品的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数；

将该产品的型号、运行条件参数以及该产品在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数形成对应关系，以得到同一种类下每一种型号的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系。

其中，存储该产品的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数，包括以下步骤：

按照参数的最小单位存储该产品的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数，以获取细粒度的产品的运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系。

当所述体验请求中的产品运行条件参数为多个时，在步骤S140中，比较与所述指定型号对应的产品运行条件参数和所述体验请求中的产品运行条件参数，包括以下步骤：

比较与所述指定型号对应的产品运行条件参数和所述体验请求中的每一个产品运行条件参数，

相应的，在步骤S150中，判断与所述指定型号对应的产品运行条件参数中是否存在满足预设条件的产品运行条件参数，包括以下步骤：

对于所述体验请求中的每一个产品运行条件参数，判断与所述指定型号对应的产品运行条件参数中是否存在满足预设条件的产品运行条件参数；

当对于所述体验请求中的每一个产品运行条件参数，与所述指定型号对应的产品运行条件参数中均存在满足预设条件的产品运行条件参数时，判定与所述指定型号对应的产品运行条件参数中存在满足预设条件的产品运行条件参数。

在步骤S150中，所述预设条件为与所述体验请求中的产品运行条件参数之间的差值小于预设阈值。

在步骤S170中，所述一体化样板机尽可能囊括同一种类产品所有机型的结构差别。

本实施例的产品体验方法通过大数据技术收集和存储该产品的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数，并结合一体化样板机实现一种全新的产品体验交互方式，降低原始通过大量的样板机的方式进行产品体验的投入成本。

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例基于实施例一提供了一种产品体验方法，其中，在本实施例中，实施例一中的产品为空调，产品运行条件参数为温度、湿度、工作模式、风速、风型和风感中的至少一个，产品运行状态参数为温度、湿度、噪声、风速、风型和风感中的至少一个。

参照图2，本实施例的产品体验方法，应用于一体化样板机，包括以下步骤：

S210，实时监测是否接收到对指定型号的空调的体验请求：

若是，则执行步骤S220；

若否，则不予响应；

S220，解析所述体验请求中的空调运行条件参数；

S230，基于已知的空调的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，从所述对应关系中调取与所述指定型号对应的空调运行条件参数；

S240，比较与所述指定型号对应的空调运行条件参数和所述体验请求中的空调运行条件参数；

S250，判断与所述指定型号对应的空调运行条件参数中是否存在满足预设条件的空调运行条件参数：

若是，则执行步骤S260；

若否，则不予响应；

S260，从所述对应关系中调取与所述指定型号和所述满足预设条件的空调运行条件参数同时对应的空调运行状态参数，作为与所述体验请求中的空调运行条件参数对应的空调运行状态参数；

S270，当空调运行状态参数为温度和/或湿度时，控制所述一体化样板机显示温度和/或湿度；当空调运行状态参数为噪声、风速、风型和风感中的至少一个时，控制所述一体化样板机产出噪声、风速、风型和风感中的至少一个的效果。

其中，工作模式包括制冷模式和制热模式，风型包括上下风。

本发明通过收集产品运行时的运行条件参数以及在所述运行条件参数下运行时的运行状态参数，并基于此设计一体化样板机，最终实现一个一体化样板机代替所有的样板机，提供一阵全新的产品体验方式，不仅节约投入成本，而且增加产品体验趣味。

实施例三

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例还提供了一种存储介质。

本实施例的存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

当接收到对指定型号的产品的体验请求时，解析所述体验请求中的产品运行条件参数；

基于已知的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，根据所述指定型号和所述产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数；

根据所述产品运行状态参数控制所述一体化样板机模拟所述指定型号的产品进行运行，以通过所述一体化样板机体验所述指定型号的产品的实际运行效果，其中，所述一体化样板机用于实现同一种类下每一种型号的产品的所有功能。

其中，根据所述指定型号和所述产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数，包括以下步骤：

从所述对应关系中调取与所述指定型号对应的产品运行条件参数；

比较与所述指定型号对应的产品运行条件参数和所述体验请求中的产品运行条件参数；

判断与所述指定型号对应的产品运行条件参数中是否存在满足预设条件的产品运行条件参数，其中，所述预设条件为与所述体验请求中的产品运行条件参数之间的差值小于预设阈值：

当与所述指定型号对应的产品运行条件参数中存在满足预设条件的产品运行条件参数时，从所述对应关系中调取与所述指定型号和所述满足预设条件的产品运行条件参数同时对应的产品运行状态参数，作为与所述体验请求中的产品运行条件参数对应的产品运行状态参数。

实施例四

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例还提供了一种产品体验控制装置。

本实施例的产品体验控制装置，其包括存储器和处理器，该存储器上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

当接收到对指定型号的产品的体验请求时，解析所述体验请求中的产品运行条件参数；

基于已知的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，根据所述指定型号和所述产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数；

根据所述产品运行状态参数控制所述一体化样板机模拟所述指定型号的产品进行运行，以通过所述一体化样板机体验所述指定型号的产品的实际运行效果，其中，所述一体化样板机用于实现同一种类下每一种型号的产品的所有功能。

其中，根据所述指定型号和所述产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数，包括以下步骤：

从所述对应关系中调取与所述指定型号对应的产品运行条件参数；

比较与所述指定型号对应的产品运行条件参数和所述体验请求中的产品运行条件参数；

判断与所述指定型号对应的产品运行条件参数中是否存在满足预设条件的产品运行条件参数，其中，所述预设条件为与所述体验请求中的产品运行条件参数之间的差值小于预设阈值：

当与所述指定型号对应的产品运行条件参数中存在满足预设条件的产品运行条件参数时，从所述对应关系中调取与所述指定型号和所述满足预设条件的产品运行条件参数同时对应的产品运行状态参数，作为与所述体验请求中的产品运行条件参数对应的产品运行状态参数。

实施例五

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例还提供了一种产品体验系统。

本实施例的产品体验系统，包括：

上述产品体验控制装置；

一体化样板机，其与所述产品体验控制装置连接，用于受控于所述产品体验控制装置，以模拟指定型号的产品的运行；

云服务器，其与所述产品体验控制装置连接，用于存储已知的产品的型号、运行条件参数与运行状态参数之间的对应关系，以供所述产品体验控制装置根据体验请求中产品的指定型号和产品运行条件参数确定对应的产品运行状态参数。

本实施例的产品体验系统的应用方法如下：

本实施例的产品体验系统的应用方法主要分两个阶段，具体流程如下：

第一阶段，参见图3，云服务器与同一类型不同型号的产品分别无线通信：

1：A、B、C、D分别为企业的同一类型不同型号的产品，运行在消费者家里，在不泄露隐私并且在消费者允许的情况下通过物联网技术收集产品运行时数据；

2：在合适的时间将上述收集的数据上传至云服务器进行整合存储；

3：数据的存储以产品的最小单位进行，用于作为后续软件的数据支撑。

第二阶段，参见图4，云服务器与控制软件(具体实现为产品体验控制装置)连接，控制软件与硬件(一体化样板机)连接：

1：硬件中配备所有需要用于产品体验环节的各种硬件模块，例如噪音模拟、风机等等；

2：软件层基于之前收集的数据进行产品多维度的可视化展示，让消费者更全面地了解企业的产品；

3：随着第一阶段的数据收集工作的持续进行，产品运行数据的数据量不断增长，可利用大数据技术针对软件进行不断的优化与升级，提供更完善的功能，也就是说，软件核心功能的实现就是依靠这些运行数据，通过数学建模手段，随着数据量的积累和数据维度的增加，软件可能提供更细粒度的功能，以实现对软件的优化；

4：消费者可以在店铺通过操作智能硬件配备的软件来控制智能硬件，软件层面提供产品的多维度指标，例如温度、湿度、风速、风型等，消费者通过调整指标，直观感受硬件所做出的相应反应，例如噪声的大小、风型与风感、湿度的变化等，也就是说，通过收集的大量数据提供几个可供用户选择的模式，软件根据用户选择的模式将对应硬件设备的运行参数给到对应的模块上，模块运行；

5：智能软硬件需要进行联网操作，方便对接云服务。

在实际应用中，硬件(一体化样板机)在店铺陈设，软件(具体实现为产品体验控制装置)可以是为硬件配备的遥控器等。

本实施例的产品体验系统的应用方法，使得企业可以通过收集产品运行数据并基于大数据技术进行交互软件的设计；再通过在硬件上配备各种产品体验所需要的硬件模块；最后通过软硬件的交互控制，实现软件层面对硬件的控制，可以让消费者自己通过对软件的操作达到对硬件的控制，实现多种产品的一体化体验，不仅可以节约样板机体验模式的高投入成本，同样也增加了产品体验上的交互趣味性。

本实施例的产品体验系统的应用方法收集产品的运行时数据，一方面用于优化产品设计，一方面用于智能软硬件的数据模型(同一产品的型号、运行条件参数和运行状态参数的对应关系)训练。

本实施例的产品体验系统的应用方法通过物联网技术实现产品运行时数据的收集，并通过大数据技术将收集的数据运用于智能软硬件中，然后硬件通过软件控制的方式来提供产品体验，并且，后续随着数据的不断采集，软件模型也能够在不断地优化迭代，使得整个产品体验过程实现良好的循环。

虽然本发明所公开的实施方式如上，但所述的内容只是为了便于理解本发明而采用的实施方式，并非用以限定本发明。任何本发明所属技术领域内的技术人员，在不脱离本发明所公开的精神和范围的前提下，可以在实施的形式上及细节上作任何的修改与变化，但本发明的保护范围，仍须以所附的权利要求书所界定的范围为准。