互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统

技术领域

本发明涉及一种维权服务,尤其涉及一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统。

背景技术

随着我国法律体系的不断完善，大家的维权意识日益提高，维权服务在日常生活中起着举足轻重的地位，通过互联网平台提供维权服务平台日益增多，而且不同的互联网维权服务平台也越来越朝向专业化发展。

目前互联网维权服务平台有三种，1、互联网法律服务平台：例如：丁丁律师，将传统法律服务搬到线上，进行一对一或多对一的付费法律咨询和服务；此类互联网法律维权平台的劣势：取证复杂、维权时效长、费用高、个体影响力小。2、公益类维权媒介平台：例如，消费保，通过联系侵权主体、以自身媒介的影响力和劝导力对侵权主体进行督促和维权谴责，协助用户维权。此公益类维权媒介平台的劣势：维权动力不足、强制性低，执行效果差，索偿金额比较小。3、个体自己或者联合成立非正式组织平台进行维权索偿，例如：汽车断轴门事件QQ群、汽车漏油门事件维权专栏等，此类非正式组织或者个人维权平台劣势：维权成本大、利益不统一、信息不对称、不受法律保护。

发明内容

针对目前维权平台的缺陷,本发明申请提供了一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统。

于本发明一实施例中提供了一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，包括：采集模块：通过互联网搜索关键词采集维权事例和维权人自行或者邀请他人上传维权事例两种方案；存储模块：维权事例存储在对应数据库分配的地址；解构模块：将采集的维权事例，解构成字段名；调取模块：根据字段名，可检索指定字段名的维权事例并从数据库对应地址调取维权案例；汇总模块：调取相同字段名的维权事例进行自动汇总；显示模块：从数据库对应地址调取维权事例，汇总显示在前端；并案模块：相同字段名的维权事例，合并一个维权案例进行统一处理；处理方案模块：维权处理方案模块，输入维权事例字段名即可输出维权事例的最优处理方案；装置：在装置界面输入维权事例字段名，即可预估处理维权事例需要投入的维权费用和实际索偿金。

于本发明一实施例中提供了一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，还包括：采集模块和存储模块，采集模块分通过互联网搜索关键词采集维权事例和维权人自行或者邀请他人上传维权事例两种方案；1、互联网搜索关键词采集维权事例：搜索程序访问互联网页面，搜索维权事例关键词，删除与关键词无关页面，将与关键词相关的维权事例存储在数据库。2、维权人自行上传维权事例：维权人依据维权事例数据库现有关键词，自行或者邀请他人上传与关键词相关的维权事例。维权事例的存储模块采用分布式存储，维权事例的存储位置与数据库分配的地址进行对应。

于本发明一实施例中提供了一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，还包括：解构模块、调取模块、汇总模块、显示模块：解构模块：将维权事例中维权类别、维权主题、侵权主体、维权产品等字段名进行解构，通过检索选择相同字段名的维权事例，并调取数据库对应地址的维权事例，对于相同字段名的维权事例进行汇总并显示前端。

于本发明一实施例中提供了一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，还包括：并案模块：相同字段名的维权事例，合并一个维权案例进行统一处理。

于本发明一实施例中提供了一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，还包括：维权处理方案模块：将维权事例、维权方案和维权结果进行相应录入，将维权事例解构字段名与维权方案、维权结果进行对应，通过大数据分析，设计“维权处理方案模型”，在模型中输入维权事例的字段名，模型即可以输出最优的维权方案和维权结果。

于本发明一实施例中提供了一种互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，还包括：装置，该装置通过采集维权事例，解构维权事例字段名（维权分类、维权主题、维权主体、维权投入、维权方案、维权结果、索偿金额等），通过大数据分析，设计“维权事例投入费用和索偿金模型”装置，在装置界面输入字段名对应字段值，即可预估维权事例需要投入的费用和实际索偿金额。

综上所述，本发明提供互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，具有以下有益效果：1、通过采集、解构、调取、汇总、显示、并案、处理、装置模块，同字段名的维权事例汇总，事例多、涉及面广，维权主体一致、易于取证和投诉，具有强大影响力，维权执行效率高；2、维权事例通过汇总并案统一处理，降低维权综合成本（经济成本+精力成本+时间成本+投诉/法律成本+处理方案成本+第三方检侧公证成本=维权综合成本），提高司法效率；3、维权方案模块和装置，让维权全程可控，提高维权处理效率，费用和索偿金提前预估，降低维权综合成本，实现维权资源最优化。

为了更好阐明本发明的特征、实现途径和实现目的，下面结合附图和实施例对发明进一步说明。

图1为一个实施例中的维权事例采集、解构、调取、汇总、显示、并案、处理流程图。

图2为一个实施例中的维权事例处理方案流程图。

图3为一个实施例中的维权事例预估投入费用和索偿金流程图。

图4为一个实施例中的维权事例预估投入费用和索偿金装置界面。

具体实施方式。

实施例1、本实施例中，互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统,包括互联网采集维权案例，将维权案例存储在分布式数据库中，对维权案例解构字段名，通过对字段名的检索，调取存在数据库中相应地址的维权事例，并汇总显示，关于相同字段名的维权事例，合并一个维权案例进行统一处理。图1，通过搜索关键词采集维权事例和维权者自己或者邀请他人自行上传与关键词相关的维权事例，将与关键词相关维权事例存储在数据库中分配的地址中，对维权事例通过解构字段名（包括：一级字段名：汽车质量维权等；二级字段名：品牌，型号、质量问题等；品牌对应的三级字段名A、B、C等；型号对应的三级字段名：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ等； 质量问题对应的三级字段名：漏洞、异响、抖动等；字段名：分一级字段名、二级字段名、一直至N级字段名，N为大于1自然数，每一级字段名有若干文字或符合构成，每N+1字段名归类于N级字段名），通过检索字段名，从数据库中地址中调取字段名相同的维权事例，并汇总显示。对相同字段名的维权事例，合并一个维权案例进行统一处理。

实施例2、本实施例中互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，包括：维权事例处理模块，将维权事例、维权方案和维权结果进行相应录入，将维权事例解构字段名与维权方案、维权结果进行对应，通过大数据分析，设计维权处理方案模型，在模型中输入维权事例的字段名，模型即可以输出最优的维权方案和维权结果。图2，将维权事例、维权方案和维权结果录入维权处理方案模型，对维权事例解构字段名（维权分类、维权主体、维权主体、维权主题、维权金额等），对维权方案解构字段名（协商和解、工商投诉、媒介曝光、法律诉等），建立维权事例和维权方案字段名与维权结果对应关系，通过大数据统计分析，优化维权处理方案模型，在模型中输入维权事例的字段名，模型即可以输出最优的维权方案和维权结果，从而优化维权资源，提高维权效率。

实施例3、本实施例中互联网采集维权事例汇总并案统一处理的方法、装置、系统，还包括：装置，图3，该装置分采集模块、建模模块、输入模块、输出模块，通过采集维权事例，解构维权事例字段名（维权分类、维权主题、维权主体、维权投入、维权方案、维权结果、索偿金额、维权人数，单体维权金额占总维权金额的比重等），维权事例字段名与维权投入费用和索偿金建立对应关系，通过大数据分析，设计维权事例投入费用和索偿金模型，在模型中输入字段名相应的字段值，即可预估维权投入费用和实际索偿金额。该装置还包括：图4，装置界面，根据维权事例，在装置界面，输入事例字段名相应字段值，通过装置内部模型计算，即可输出预估的维权投入费用和索偿金。

以上对本发明的具体实施例进行了详细描述，但其只是作为范例，本发明并不限制于以上描述的具体实施例。对于本领域技术人员而言，任何对本发明进行的等同修改和替代也都在本发明的范围之中。因此，在不脱离本发明的精神和范围下所作的均等变换和修改，都应涵盖在本发明的范围内。