基于企业微信的微信客户管理方法及相关设备

技术领域

本申请涉及电子技术领域，尤其涉及一种基于企业微信的微信客户管理方法及相关设备。

背景技术

随着互联网的发展迅速，人们的工作、生活、学习和交流越来越多的依靠网络进行信息的传递，而微信由于使用方便和保密性高在众多通讯软件客户端中使用最为广泛。此外，由于房地产行业中的置业顾问的流动性较强，企业微信可以有效的保证对客户信息的掌握，因此房地产行业中的置业顾问通常采用企业微信介绍房产给微信客户。然而，不同的微信客户对房产的需要不同，若对所有微信客户进行统一的管理，会导致不能及时了解用户需求，影响客户满意度，因此如何对微信客户进行管理是亟待解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种基于企业微信的微信客户管理方法及相关设备，便于对微信客户进行管理。

第一方面，本申请实施例提供一种基于企业微信的微信客户管理方法，所述方法包括：

在企业微信中建立第一微信客户群，所述第一微信客户群包括N个微信客户的微信，所述N为正整数；

在所述第一微信客户群中发布第一楼盘信息，所述第一楼盘信息包括楼盘类型；

基于所述第一楼盘信息在所述第一微信客户群中确定第一目标微信；

将所述第一目标微信添加到第二微信客户群，所述楼盘类型与所述第二微信客户群关联；

对所述第二微信客户群进行管理。

第二方面，本申请实施例提供一种基于企业微信的微信客户管理装置，该装置包括：

建立单元，用于在企业微信中建立第一微信客户群，所述第一微信客户群包括N个微信客户的微信，所述N为正整数；

发布单元，用于在所述第一微信客户群中发布第一楼盘信息，所述楼盘信息包括楼盘类型；

确定单元，用于基于所述第一楼盘信息在所述第一微信客户群中确定第一目标微信；

添加单元，用于将所述第一目标微信添加到第二微信客户群，所述楼盘类型与所述第二微信客户群关联；

管理单元，用于对所述第二微信客户群进行管理。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述处理器与所述通信接口连接，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面所述的方法中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

可以看出，在本申请实施例中，电子设备首先在企业微信中建立第一微信客户群，第一微信客户群包括N个微信客户的微信，然后在第一微信客户群中发布第一楼盘信息，楼盘信息包括楼盘类型，再然后基于第一楼盘信息在第一微信客户群中确定第一目标微信，随后将第一目标微信添加到第二微信客户群，楼盘类型与第二微信客户群关联，最后对第二微信客户群进行管理。由于在确定第一目标微信后，将第一目标微信添加到与楼盘信息关联的第二微信客户群中，以及对第二微信客户群进行管理，因此可以实现对微信客户的分类管理。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图；

图2是本申请实施例提供的一种基于企业微信的微信客户管理方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的另一种电子设备的结构示意图；

图4是本申请实施例提供的一种基于企业微信的微信客户管理装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

以下分别进行详细说明。

本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

以下，对本申请中的部分用语进行解释说明，以便于本领域技术人员理解。

如图1所示，图1是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。该电子设备包括处理器、存储器、信号处理器、收发器、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、通信接口、传感器等等。其中，存储器、信号处理器、RAM、传感器、通信接口与处理器连接，收发器与信号处理器连接。

其中，传感器包括以下至少一种：光感传感器、陀螺仪、红外接近传感器、指纹传感器、压力传感器等等。其中，光感传感器，也称为环境光传感器，用于检测环境光亮度。光线传感器可以包括光敏元件和模数转换器。其中，光敏元件用于将采集的光信号转换为电信号，模数转换器用于将上述电信号转换为数字信号。可选的，光线传感器还可以包括信号放大器，信号放大器可以将光敏元件转换的电信号进行放大后输出至模数转换器。上述光敏元件可以包括光电二极管、光电三极管、光敏电阻、硅光电池中的至少一种。

其中，处理器是电子设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电子设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器内的软体程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，执行电子设备的各种功能和处理数据，从而对电子设备进行整体监控。

其中，处理器可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器中。

其中，存储器用于存储软体程序和/或模块，处理器通过运行存储在存储器的软件程序和/或模块，从而执行电子设备的各种功能应用以及数据处理。存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的软体程序等；存储数据区可存储根据电子设备的使用所创建的数据等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

下面对本申请实施例进行详细介绍。

如图2所示，图2是本申请实施例提供的一种基于企业微信的微信客户管理方法的流程示意图，应用于上述电子设备，具体包括以下步骤：

步骤201：在企业微信中建立第一微信客户群，所述第一微信客户群包括N个微信客户的微信。

其中，N为正整数。

其中，第一微信客户群中的微信与企业微信关联，表示第一微信群中的微信与企业微信为好友关系。

在一种可能的实现方式中，所述在企业微信中建立第一微信客户群，包括：

获取所述企业微信的企业微信二维码，所述企业微信二维码用于微信客户进行扫码添加；

在通过所述企业微信接收到来自第一微信的第一消息的情况下，发送第二消息给所述第一微信，所述第一消息用于表示请求添加所述企业微信，所述第二消息用于表示所述第一微信和所述企业微信已建立关联关系，所述第一微信为扫描所述目标二维码的微信；

将所述第一微信添加到所述第一微信客户群，所述N个微信客户包括所述第一微信的使用者。

其中，企业微信二维码可以是具有时效性的二维码，也可以是不具有时效性的二维码；

其中，在通过企业微信接收到来自第一微信的第一消息的情况下，直接发送第二消息给第一微信，不需对第一微信进行验证。

其中，给企业微信发送第一消息的微信均称为第一微信。

其中，N个微信客户对房产的需求可以相同，也可以不同，房产的需求可以是对房产类型的需求，也可以是对房产价格的需求，也可以是对房产所处地理环境的需求，等等。

由于是在企业微信中建立微信客户群，有利于避免因置业人员的流动性而导致的客户信息遗失。

步骤202：在所述第一微信客户群中发布第一楼盘信息，所述第一楼盘信息包括楼盘类型。

其中，第一楼盘信息还可以包括楼盘所处的地理位置，楼盘的价格，楼盘的交通信息，楼盘的商业配套信息，楼盘包括的户型，等等。

步骤203：基于所述第一楼盘信息在所述第一微信客户群中确定第一目标微信。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述第一楼盘信息在所述微信客户群中确定第一目标微信，包括：

确定在第一时段内，所述微信客户群中每个微信对应的微信客户对所述第一楼盘信息的第一行为集合，得到N个第一行为集合，所述第一时段的起始时刻为发布所述第一楼盘信息的时刻；

基于所述N个第一行为集合在所述微信客户群中确定第一目标微信用户。

其中，第一时段的时长是预设的，可以是12小时，也可以是20小时，也可以是24小时，等等。

其中，每个微信用户对应一个第一行为集合。

其中，不同的微信用户对应的第一行为集合可以相同，也可以不同。

其中，第一行为集合包括其对应的微信用户对第一楼盘信息的行为，可以是浏览，可以是转发，也可以是收藏，也可以是点赞，也可以是拨打地产商的电话，等等。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述N个第一行为集合在所述微信客户群中确定第一目标微信用户，包括：

在所述N个第一行为集合中选取第二行为集合；

确定所述第二行为集合中每个行为的权重和每个行为的次数，以得到所述第二行为集合对应的微信用户的重要程度；

确定所述第二行为集合中每个行为被实施的实施时长；

若所述重要程度大于或等于预设重要程度，且每个实施时长均大于或等于其对应的预设时长，则确定所述第二行为集合对应的微信客户为所述第一目标微信客户；

在所述N个第一行为集合中选取除所述第二行为集合之外的第一行为集合为第二行为集合；

重复以上步骤，直至所述N个第一行为集合均被确定为所述第二行为集合。

其中，在N个第一行为集合中选取第二行为集合，可以是按照从前往后的原则在第一微信客户群的微信列表中确定微信，以确定第二行为集合，也可以是在N个第一行为集合中随机选取第二行为集合，等等。

可选地，所述确定所述第二行为集合中每个行为的权重和每个行为的次数，以得到所述第二行为集合对应的微信用户的重要程度，包括：

基于每个行为的权重，每个行为的次数以及第一公式，得到所述重要程度。

其中，第一公式为：

其中，不同的行为对应的权重可以相同，也可以不同，权重为预设的。

举例来说，若第二行为集合中包括3个行为(A1、A2以及A3)，其中，行为A1被执行的次数有3次，行为A1对应的权重为1，行为A2被执行的次数有4次，行为A2对应的权重为2，行为A3被执行的次数有1次，行为A3对应的权重为4，则重要程度为3*1+4*2+1*4＝15。

其中，不同行为对应的实施时长可以相同，也可以不同。

由于基于通过行为被执行的次数，行为的权重以及行为被实施的时长，确定第一目标微信用户，有利于提升确定目标微信用户的准确度。

步骤204：将所述第一目标微信添加到第二微信客户群，所述楼盘类型与所述第二微信客户群关联。

其中，不同的楼盘类型关联的第二微信客户群不同。

在一种可能的实现方式中，所述将所述第一目标微信添加到第二微信客户群之后，所述方法还包括：

在所述第二微信客户群中发布第二楼盘信息，所述第二楼盘信息包括所述第一楼盘信息，所述第二楼盘信息对应的楼盘与所述第一楼盘信息对应的楼盘为同一个楼盘。

其中，第二楼盘信息除第一楼盘信息之外，还包括微沙盘信息，样板间信息，VR视频信息，工作人员对楼盘的讲解信息，等等。

在一种可能的实现方式中，所述在所述第二微信客户群中发布第二楼盘信息之后，所述方法还包括：

在所述第二微信客户群中发布问卷调查信息；

在接收到来自T个第三目标微信的T个已填写的问卷调查表的情况下，基于所述T个已填写的问卷调查表，确定所述第二楼盘信息的受认可度，所述第二微信客户群包括所述T个第三目标微信，所述T个第三目标微信与所述T个已填写的问卷调查表一一对应。

在一种可能的实现方式中，所述基于所述T个已填写的问卷调查表，确定所述第二楼盘信息的受认可度，包括：

基于每个已填写问卷调查表，确定每个第三目标微信对应的使用者对所述第二楼盘信息的楼盘满意度，得到T个楼盘满意度；

基于所述T个楼盘满意度，确定所述受认可度。

其中，受认可度为T个楼盘满意度的平均楼盘满意度。

在一种可能的实现方式中，每个所述已填写的问卷调查表包括M个意向户型、M个意向户型价格区间，交通满意度以及商业配套满意度，所述M个意向户型和所述M个意向户型价格区间一一对应，所述意向户型价格区间为所述第三目标微信的使用者接受的价格区间，所述M为正整数；所述基于每个已填写问卷调查表，确定每个第三目标微信对应的使用者对所述第二楼盘信息的楼盘满意度，包括：

基于所述M个意向户型，获取M个预设户型价格区间，所述预设户型价格区间为房产开发商设定的，所述M个意向户型和所述M个预设户型价格区间一一对应；

基于所述M个预设户型价格区间和所述M个意向户型价格区间，确定M个价格满意度，以及确定目标价格满意度；

基于所述目标价格满意度、所述交通满意度以及所述商业配套满意度，确定所述楼盘满意度。

可选地，对于意向户型价格区间与其对应的预设户型价格，若预设户型价格区间的下限与意向户型价格区间的上限的差值小于预设差值，则价格满意度为1，若意向户型价格区间与预设户型价格区间存在交集，则价格满意度为2，若意向户型价格区间的下限大于与预设户型价格区间的上限，则价格满意度为3。

其中，价格满意度越大，则代表对预设价格越满意。

其中，目标价格满意度为M个价格满意度的平均价格满意度。

可选地，所述基于所述目标价格满意度、所述交通满意度以及所述商业配套满意度，确定所述楼盘满意度，包括：

基于第二公式、所述目标价格满意度、所述交通满意度以及所述商业配套满意度，确定所述楼盘满意度。

其中，第二公式为：S＝P1*A+P2*B+P3*C，所述P1、所述P2以及所述P3均为权重，所述A为目标价格满意度，所述B为交通满意度，所述C为商业配套满意度。

通过价格满意度、交通满意度以及商业配套满意度确定第二楼盘信息的受认可度，有利于基于受认可度对第二楼盘信息进行推广。

步骤205：对所述第二微信客户群进行管理。

在一种可能的实现方式中，所述对所述第二微信客户群进行管理，包括：

获取所述第二微信客户群的聊天内容，以及对所述聊天内容进行分析；

在确定所述聊天内容包括第三楼盘信息的情况下，确定发布所述第三楼盘信息的第二目标微信，所述第三楼盘信息对应的楼盘的地产商与所述第一楼盘信息对应的楼盘的地产商不同；

在所述第二微信客户群中显示第一信息，以及删除所述第三楼盘信息，所述第一信息用于指示禁止发布所述第三楼盘信息。

在一种可能的实现方式中，所述第二微信群中添加有聊天助手，所述聊天助手用于对第二微信客户群中用户的问题进行识别，以及回答。

其中，可以是通过聊天助手周期性的获取第二微信客户群的聊天内容，周期时长是预设的，可以是半天，也可以是一天，等等。

在一种可能的实现方式中，确定发布所述第三楼盘信息的微信之后，所述方法还包括：

通过所述企业微信查看所述第二目标微信的朋友圈；

在确定所述朋友圈包括第四楼盘信息的情况下，将所述第二目标微信从所述第二微信客户群中移除，所述第四楼盘信息包括所述第三楼盘信息，所述第四楼盘信息对应的楼盘的地产商与所述第一楼盘信息对应的楼盘的地产商不同。

其中，可以通过企业微信和微信的接口对微信朋友圈进行查看。

其中，可以采用企业微信中的聊天助手，通过企业微信和微信的接口对微信朋友圈进行查看。

其中，可以采用企业微信中的聊天助手对第二微信客户进行移出。

由于在第二目标微信的朋友圈包括第四楼盘信息的情况下，移出第二目标微信，有利于避免第二楼盘信息泄露。

电子设备首先在企业微信中建立第一微信客户群，第一微信客户群包括N个微信客户的微信，然后在第一微信客户群中发布第一楼盘信息，楼盘信息包括楼盘类型，再然后基于第一楼盘信息在第一微信客户群中确定第一目标微信，随后将第一目标微信添加到第二微信客户群，楼盘类型与第二微信客户群关联，最后对第二微信客户群进行管理。由于在确定第一目标微信后，将第一目标微信添加到与楼盘信息关联的第二微信客户群中，以及对第二微信客户群进行管理，因此可以实现对微信客户的分类管理。

与上述图2所示的实施例一致的，请参阅图3，图3是本申请实施例提供的另一种电子设备的结构示意图，如图所示，该电子设备包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述处理器和上述通信接口连接，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行以下步骤的指令：

在企业微信中建立第一微信客户群，所述第一微信客户群包括N个微信客户的微信，所述N为正整数；

在所述第一微信客户群中发布第一楼盘信息，所述第一楼盘信息包括楼盘类型；

基于所述第一楼盘信息在所述第一微信客户群中确定第一目标微信；

将所述第一目标微信添加到第二微信客户群，所述楼盘类型与所述第二微信客户群关联；

对所述第二微信客户群进行管理。

在本申请的一实现方式中，在企业微信中建立第一微信客户群方面，上述程序还包括用于执行以下步骤指令：

获取所述企业微信的企业微信二维码，所述企业微信二维码用于微信客户进行扫码添加；

在通过所述企业微信接收到来自第一微信的第一消息的情况下，发送第二消息给所述第一微信，所述第一消息用于表示请求添加所述企业微信，所述第二消息用于表示所述第一微信和所述企业微信已建立关联关系，所述第一微信为扫描所述目标二维码的微信；

将所述第一微信添加到所述第一微信客户群，所述N个微信客户包括所述第一微信的使用者。

在本申请的一实现方式中，在基于所述第一楼盘信息在所述微信客户群中确定第一目标微信方面，上述程序还包括用于执行以下步骤指令：

确定在第一时段内，所述微信客户群中每个微信对应的微信客户对所述第一楼盘信息的第一行为集合，得到N个第一行为集合，所述第一时段的起始时刻为发布所述第一楼盘信息的时刻；

基于所述N个第一行为集合在所述微信客户群中确定第一目标微信用户。

在本申请的一实现方式中，在基于所述N个第一行为集合在所述微信客户群中确定第一目标微信用户方面，上述程序包括用于执行以下步骤指令：

在所述N个第一行为集合中选取第二行为集合；

确定所述第二行为集合中每个行为的权重和每个行为的次数，以得到所述第二行为集合对应的微信用户的重要程度；

确定所述第二行为集合中每个行为被实施的实施时长；

若所述重要程度大于或等于预设重要程度，且每个实施时长均大于或等于其对应的预设时长，则确定所述第二行为集合对应的微信客户为所述第一目标微信客户；

在所述N个第一行为集合中选取除所述第二行为集合之外的第一行为集合为第二行为集合；

重复以上步骤，直至所述N个第一行为集合均被确定为所述第二行为集合。

在本申请的一实现方式中，在将所述第一目标微信添加到第二微信客户群之后，上述程序包括用于执行以下步骤指令：

在所述第二微信客户群中发布第二楼盘信息，所述第二楼盘信息包括所述第一楼盘信息，所述第二楼盘信息对应的楼盘与所述第一楼盘信息对应的楼盘为同一个楼盘。

在本申请的一实现方式中，在对所述第二微信客户群进行管理方面，上述程序包括用于执行以下步骤指令：

获取所述第二微信客户群的聊天内容，以及对所述聊天内容进行分析；

在确定所述聊天内容包括第三楼盘信息的情况下，确定发布所述第三楼盘信息的第二目标微信，所述第三楼盘信息对应的楼盘的地产商与所述第一楼盘信息对应的楼盘的地产商不同；

在所述第二微信客户群中显示第一信息，以及删除所述第三楼盘信息，所述第一信息用于指示禁止发布所述第三楼盘信息。

在本申请的一实现方式中，在确定发布所述第三楼盘信息的微信之后，上述程序包括还用于执行以下步骤指令：

通过所述企业微信查看所述第二目标微信的朋友圈；

在确定所述朋友圈包括第四楼盘信息的情况下，将所述第二目标微信从所述第二微信客户群中移除，所述第四楼盘信息包括所述第三楼盘信息，所述第四楼盘信息对应的楼盘的地产商与所述第一楼盘信息对应的楼盘的地产商不同。

需要说明的是，本实施例的具体实现过程可参见上述方法实施例所述的具体实现过程，在此不再叙述。

请参阅图4，图4是本申请实施例提供的一种基于企业微信的微信客户管理装置的结构示意图，应用于电子设备，该装置包括：

建立单元401，用于在企业微信中建立第一微信客户群，所述第一微信客户群包括N个微信客户的微信，所述N为正整数；

发布单元402，用于在所述第一微信客户群中发布第一楼盘信息，所述楼盘信息包括楼盘类型；

确定单元403，用于基于所述第一楼盘信息在所述第一微信客户群中确定第一目标微信；

添加单元404，用于将所述第一目标微信添加到第二微信客户群，所述第一楼盘类型与所述第二微信客户群关联；

管理单元405，用于对所述第二微信客户群进行管理。

在本申请的一实现方式中，在企业微信中建立第一微信客户群方面，上述建立单元401用于执行以下步骤指令：

获取所述企业微信的企业微信二维码，所述企业微信二维码用于微信客户进行扫码添加；

在通过所述企业微信接收到来自第一微信的第一消息的情况下，发送第二消息给所述第一微信，所述第一消息用于表示请求添加所述企业微信，所述第二消息用于表示所述第一微信和所述企业微信已建立关联关系，所述第一微信为扫描所述目标二维码的微信；

将所述第一微信添加到所述第一微信客户群，所述N个微信客户包括所述第一微信的使用者。

在本申请的一实现方式中，在基于所述第一楼盘信息在所述微信客户群中确定第一目标微信方面，上述确定单元403用于执行以下步骤指令：

确定在第一时段内，所述微信客户群中每个微信对应的微信客户对所述第一楼盘信息的第一行为集合，得到N个第一行为集合，所述第一时段的起始时刻为发布所述第一楼盘信息的时刻；

基于所述N个第一行为集合在所述微信客户群中确定第一目标微信用户。

在本申请的一实现方式中，在基于所述N个第一行为集合在所述微信客户群中确定第一目标微信用户方面，上述确定单元403用于执行以下步骤指令：

在所述N个第一行为集合中选取第二行为集合；

确定所述第二行为集合中每个行为的权重和每个行为的次数，以得到所述第二行为集合对应的微信用户的重要程度；

确定所述第二行为集合中每个行为被实施的实施时长；

若所述重要程度大于或等于预设重要程度，且每个实施时长均大于或等于其对应的预设时长，则确定所述第二行为集合对应的微信客户为所述第一目标微信客户；

在所述N个第一行为集合中选取除所述第二行为集合之外的第一行为集合为第二行为集合；

重复以上步骤，直至所述N个第一行为集合均被确定为所述第二行为集合。

在本申请的一实现方式中，在将所述第一目标微信添加到第二微信客户群之后，上述发布单元402用于执行以下步骤指令：

在所述第二微信客户群中发布第二楼盘信息，所述第二楼盘信息包括所述第一楼盘信息，所述第二楼盘信息对应的楼盘与所述第一楼盘信息对应的楼盘为同一个楼盘。

在本申请的一实现方式中，在对所述第二微信客户群进行管理方面，上述管理单元405包括用于执行以下步骤指令：

获取所述第二微信客户群的聊天内容，以及对所述聊天内容进行分析；

在确定所述聊天内容包括第三楼盘信息的情况下，确定发布所述第三楼盘信息的第二目标微信，所述第三楼盘信息对应的楼盘的地产商与所述第一楼盘信息对应的楼盘的地产商不同；

在所述第二微信客户群中显示第一信息，以及删除所述第三楼盘信息，所述第一信息用于指示禁止发布所述第三楼盘信息。

在本申请的一实现方式中，在确定发布所述第三楼盘信息的微信之后，上述管理单元405还用于执行以下步骤指令：

通过所述企业微信查看所述第二目标微信的朋友圈；

在确定所述朋友圈包括第四楼盘信息的情况下，将所述第二目标微信从所述第二微信客户群中移除，所述第四楼盘信息包括所述第三楼盘信息，所述第四楼盘信息对应的楼盘的地产商与所述第一楼盘信息对应的楼盘的地产商不同。

需要说明的是，建立单元401、发布单元402、确定单元403、添加单元404、以及管理单元405可通过处理器实现。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中电子设备所描述的部分或全部步骤。

本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，其中，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法中电子设备所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

本申请实施例所描述的方法或者算法的步骤可以以硬件的方式来实现，也可以是由处理器执行软件指令的方式来实现。软件指令可以由相应的软件模块组成，软件模块可以被存放于随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、闪存、只读存储器(Read OnlyMemory，ROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable ROM，EPROM)、电可擦可编程只读存储器(Electrically EPROM，EEPROM)、寄存器、硬盘、移动硬盘、只读光盘(CD-ROM)或者本领域熟知的任何其它形式的存储介质中。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于ASIC中。另外，该ASIC可以位于接入网设备、目标网络设备或核心网设备中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于接入网设备、目标网络设备或核心网设备中。

本领域技术人员应该可以意识到，在上述一个或多个示例中，本申请实施例所描述的功能可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、电子设备或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(Digital Subscriber Line，DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、电子设备或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的电子设备、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，数字视频光盘(Digital Video Disc，DVD))、或者半导体介质(例如，固态硬盘(Solid State Disk，SSD))等。

以上所述的具体实施方式，对本申请实施例的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本申请实施例的具体实施方式而已，并不用于限定本申请实施例的保护范围，凡在本申请实施例的技术方案的基础之上，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本申请实施例的保护范围之内。