一种服务大众的智能政务系统

技术领域

本发明涉及政务系统领域，更具体地说，本发明涉及一种服务大众的智能政务系统。

背景技术

随着信息技术发展，政务工作电子化、信息化已成为政府高效管理社会事务的需要，然而，数据资源的海量和无序性又给政务办理过程中快速获取有效信息造成了一定程度的障碍。为了提高政务网用户的网络信息使用效率和质量，现在已经有许多政府网站推出了个性化推荐系统。第一类是面向公众的政务信息推荐系统，此类系统的用户是广大人民群众，依据用户的个人信息和个人行为制定个性化信息，提供具有用户个人特色的服务。当用户登录网站以后，个性化推荐系统将利用收集到的用户信息，为用户提供类似用户感兴趣和关心的信息；分析用户访问过的网页内容，并且具有记忆功能，根据用户的这些记录自动分析出用户的兴趣和爱好，用户再次登陆时向其推荐类似信息。但是该类系统在数据处理的过程中，较为繁琐，数据获取时长较长，且容易出现数据偏差。

发明内容

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种服务大众的智能政务系统，包括控制中心、登录单元、身份读取单元、数据处理单元、数据库和数据提取单元；

控制中心用于系统运行过程中的数据处理，提供运算能力的支持；

登录单元与控制中心连接，登陆单元用于接收用户输入的登录信息，并在接收到登录信息后向系统发出登录请求，完成系统的登录和注册；

身份读取单元与控制中心连接，身份读取单元读取用户的身份信息和用户以往的政务服务和政务需求信息；

数据处理单元与控制中心连接，数据处理单元用于对身份读取单元获取的数据信息进行处理和分析；

数据库与控制中心和数据处理单元连接，用于根据数据处理单元分析的数据信息，数据处理单元对数据库内存储的数据信息进行自由调度；

数据提取单元与数据库连接，还连接有联网单元，用于从互联网中下载和对数据库中的数据信息进行更新和覆盖。

在一个优选地实施方式中，所述控制中心连接有显示屏，用于对系统操作过程中的数据交换、数据答复和政务服务选项进行显示。

在一个优选地实施方式中，所述数据处理单元连接有特征提取单元、数据调取单元和数据匹配单元。

在一个优选地实施方式中，所述特征提取单元用于对身份读取单元提取的数据信息进行处理，提取数据信息中用户以往政务服务需求和问答的特征信息，所述数据调取单元将读取的用户信息中的基础信息进行提取和过滤，所述数据匹配单元调取数据库中的政务服务信息，将其与数据调取单元和特征提取单元处理后的数据信息进行信息匹配。

在一个优选地实施方式中，所述数据处理单元在进行数据信息处理的过程中，会向所述数据库输出数据请求，通过数据提取单元从网络中进行下载，获取请求的数据。

在一个优选地实施方式中，政府工作人员通过联网单元进行后台数据输出，进行政务服务。

在一个优选地实施方式中，所述数据库连接有备份库，对数据处理单元请求过的数据请求信息和用户的政务数据请求进行备份。

在一个优选地实施方式中，所述备份库还备份政府工作人员在后台数据输出过程中的操作日志和输出数据。

本发明的技术效果和优点：

1、通过对用户前次的数据请求进行读取后，并对无关的数据请求进行过滤，能够精简整个政府服务过程中的数据请求流程，提升数据获取的效率，降低数据获取出现偏差的可能性；

2、当政府服务人员介入系统进行数据输出时，其在数据输出过程中的操作行为和输出的数据会得到备份，在出现纠纷时可用作证据。

附图说明

图1为本发明的系统框架结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。本发明的实施例是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显而易见的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

本发明提供了如图1所示的一种服务大众的智能政务系统，包括控制中心、登录单元、身份读取单元、数据处理单元、数据库和数据提取单元；

控制中心用于系统运行过程中的数据处理，提供运算能力的支持；

登录单元与控制中心连接，登陆单元用于接收用户输入的登录信息，并在接收到登录信息后向系统发出登录请求，完成系统的登录和注册；

身份读取单元与控制中心连接，身份读取单元读取用户的身份信息和用户以往的政务服务和政务需求信息；

数据处理单元与控制中心连接，数据处理单元用于对身份读取单元获取的数据信息进行处理和分析；

数据库与控制中心和数据处理单元连接，用于根据数据处理单元分析的数据信息，数据处理单元对数据库内存储的数据信息进行自由调度；

数据提取单元与数据库连接，还连接有联网单元，用于从互联网中下载和对数据库中的数据信息进行更新和覆盖，所述控制中心连接有显示屏，用于对系统操作过程中的数据交换、数据答复和政务服务选项进行显示。

所述数据处理单元连接有特征提取单元、数据调取单元和数据匹配单元；

所述特征提取单元用于对身份读取单元提取的数据信息进行处理，提取数据信息中用户以往政务服务需求和问答的特征信息，所述数据调取单元将读取的用户信息中的基础信息进行提取和过滤，所述数据匹配单元调取数据库中的政务服务信息，将其与数据调取单元和特征提取单元处理后的数据信息进行信息匹配；

所述数据处理单元在进行数据信息处理的过程中，会向所述数据库输出数据请求，通过数据提取单元从网络中进行下载，获取请求的数据，政府工作人员通过联网单元进行后台数据输出，进行政务服务，所述数据库连接有备份库，对数据处理单元请求过的数据请求信息和用户的政务数据请求进行备份，所述备份库还备份政府工作人员在后台数据输出过程中的操作日志和输出数据；

进一步的，身份读取单元可以为任意可以读取身份证或其他IC卡的功能模块，用户在进行信息读取时，将身份证或者其他IC卡件贴合在身份读取单元上，完成身份信息的读取；

在上述的基础上，用户在前一次政务服务过程中所产生的数据请求、请求事项和所获取的请求数据会备份在备份库中，而这些数据会集中生成一个目录或序号，存储在用户的IC卡件或者与用户身份所对应的账户中，用户在完成身份读取后，会通过上述目录或序号读取该信息；

数据处理单元对上述读取的信息进行处理，提取出数据中的政务服务需求和问答的信息，利用数据调取单元将用户信息中的基础信息进行过滤，并在用户提出新的政务请求后，将与该政务请求无关的数据剔除，然后通过数据匹配单元将该部分数据与数据库中的数据信息进行匹配，获取与政务服务请求相关的政务服务信息；

当数据库中的数据信息无法满足用户的请求时，可以通过联网单元从网络中进行数据信息下载，同时政府工作人员也可通过联网单元反向向数据库中输出对应的政府服务信息；

进一步的，当政府服务人员介入系统进行数据输出时，其在数据输出过程中的操作行为和输出的数据会得到备份，在出现纠纷时可用作证据。

显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域及相关领域的普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都应属于本发明保护的范围。本发明中未具体描述和解释说明的结构、装置以及操作方法，如无特别说明和限定，均按照本领域的常规手段进行实施。