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纠纷事件处理方法、装置、可读存储介质及计算机设备

摘要

一种纠纷事件处理方法、装置、可读存储介质及计算机设备,该纠纷事件处理方法包括:获取当前纠纷事件的描述信息,并根据所述描述信息确定所述当前事件的当前类型;查询当事人的品行评分以及所述当事人的所有历史纠纷事件,并统计所述历史纠纷事件中属于预设纠纷类型的纠纷事件的数量;当所述当前类型为所述预设纠纷类型、所述品行评分小于阈值分数,且所述数量超过阈值数量时,确定所述当前纠纷事件为需调解的纠纷事件;根据所述当前类型查询与之匹配的调解人员。本发明可以合理分配工作,缓解各个调解员的工作压力,提高拘留所纠纷事件的处理效率。

著录项

  • 公开/公告号CN113077196A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2021-07-06

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 泰豪信息技术有限公司;

    申请/专利号CN202110629236.1

  • 发明设计人 俞豪;李颖;陈钟;熊聪聪;

    申请日2021-06-07

  • 分类号G06Q10/06(20120101);G06Q50/26(20120101);G06F16/35(20190101);G06K9/62(20060101);G06N3/04(20060101);G06N3/08(20060101);

  • 代理机构11201 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙);

  • 代理人何世磊

  • 地址 330000 江西省南昌市高新技术产业开发区泰豪信息大厦A座四楼

  • 入库时间 2023-06-19 11:44:10

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2022-05-27

    发明专利申请公布后的驳回 IPC(主分类):G06Q10/06 专利申请号:2021106292361 申请公布日:20210706

    发明专利申请公布后的驳回

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