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构建面向业务的企业IT运营与服务体系方法、系统及设备

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本发明属于IT服务体系技术领域，公开了一种构建面向业务的企业IT运营与服务体系方法、系统及设备，将云管平台重新定位为企业IT服务的中心枢纽，通过云管平台南向联接内外部的各类服务资源；东西向联接企业各类IT和非IT服务流程和工具，北向提供统一服务门户；面向不同角色提供可自定义的服务台和信息展示，通过服务门户，一站式完成工作和业务所需的IT和非IT类服务的申请、审批、查看、调整、统计分析等服务管理工作。本发明将企业内部多个业务领域的日常服务资源和流程自动化，并为相关人员提供单一入口的便利服务，从而在提高企业员工服务满意度的同时，降低运营成本，提升运营效率，促进业务持续创新发展。

著录项

公开/公告号CN114066217A

专利类型发明专利
公开/公告日2022-02-18

原文格式PDF
申请/专利权人神州数码系统集成服务有限公司;
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申请/专利号CN202111338156.7
发明设计人高峰;赵俊明;齐伟华;梅江;高青;
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申请日2021-11-11
分类号G06Q10/06(20120101);G06Q10/10(20120101);
代理机构11440 北京京万通知识产权代理有限公司;
代理人万学堂
地址 100085 北京市海淀区西北旺东路10号院东区18号楼5层101-501
入库时间 2023-06-19 14:14:25

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2022-03-08

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q10/06 专利申请号:2021113381567 申请日:20211111

实质审查的生效

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