评论处理、评论展示方法、装置及电子设备

技术领域

本申请属于大数据技术领域，具体涉及一种评论处理、评论展示方法、装置及电子设备。

背景技术

现有技术中，平台端在获取用户对文章段落的评论信息之后，通常直接推送至显示该文章段落的客户端，由客户端用户利用气泡弹出的方式在阅读页面查阅相关评论信息。然而，由于一些文章段落的评论条数过多，以及评论气泡展示尺寸较小等原因，将会造成评论展示效果较差。

发明内容

本申请实施例的目的是提供一种评论处理、评论展示方法、装置及电子设备，以解决现有的评论展示效果较差的问题。

为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：

第一方面，提供了一种评论处理方法，应用于平台端，包括：

获取目标段落的多个评论信息；

对所述目标段落中的内容进行语意分析，得到多个语意标签；

对所述多个评论信息进行语意分析，并根据分析结果，确定与每个所述语意标签对应的评论信息；

对所述与每个所述语意标签对应的评论信息进行精简处理，获得所述目标段落的第一类批注信息；

将所述第一类批注信息下发至客户端，由所述客户端展示所述第一类批注信息。

第二方面，提供了一种评论展示方法，应用于客户端，包括：

从平台端接收批注信息，所述批注信息是基于目标段落的评论信息得到；

根据所述批注信息的类型，确定所述批注信息的展示位置；

根据所述目标段落的显示位置以及所述批注信息的展示位置，对所述目标段落所在的页面进行排版；

基于排版的页面，展示所述批注信息。

第三方面，提供了一种评论处理装置，应用于平台端，包括：

获取模块，用于获取目标段落的多个评论信息；

第一分析模块，用于对所述目标段落中的内容进行语意分析，得到多个语意标签；

第二分析模块，用于对所述多个评论信息进行语意分析，并根据分析结果，确定与每个所述语意标签对应的评论信息；

第一处理模块，用于对所述与每个所述语意标签对应的评论信息进行精简处理，获得所述目标段落的第一类批注信息；

发送模块，用于将所述第一类批注信息下发至客户端，由所述客户端展示所述第一类批注信息。

第四方面，提供了一种评论展示装置，应用于客户端，包括：

接收模块，用于从平台端接收批注信息，所述批注信息是基于目标段落的评论信息得到；

确定模块，用于根据所述批注信息的类型，确定所述批注信息的展示位置；

第二处理模块，用于根据所述目标段落的显示位置以及所述批注信息的展示位置，对所述目标段落所在的页面进行排版；

展示模块，用于基于排版的页面，展示所述批注信息。

第五方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤，或者如第二方面所述的方法的步骤。

第六方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤，或者如第二方面所述的方法的步骤。

在本申请实施例中，平台端在获取目标段落的多个评论信息之后，可以对目标段落中的内容进行语意分析，得到多个语意标签，和对所述多个评论信息进行语意分析，并根据分析结果，确定与每个语意标签对应的评论信息，对与每个语意标签对应的评论信息进行精简处理，获得与每个语意标签对应的第一类批注信息，将与每个语意标签对应的第一类批注信息下发至客户端，由客户端展示第一类批注信息。由此，借助平台端对评论的语意分析和精简处理，可以获得对目标段落准确解读的精选评论，从而提升客户端的评论展示效果，减少用户获得评论的信息的复杂度。

附图说明

图1是本申请实施例提供的一种评论处理方法的流程图；

图2是本申请实施例中语意分析过程的示意图；

图3是本申请实施例提供的一种评论展示方法的流程图；

图4是本申请实施例中页面排版的示意图；

图5是本申请实施例提供的一种评论处理装置的结构示意图；

图6是本申请实施例提供的一种评论展示装置的结构示意图；

图7是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施，且“第一”、“第二”等所区分的对象通常为一类。此外，说明书以及权利要求中“和/或”表示所连接对象的至少其中之一，字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

可选的，本申请实施例适应的场景包括但不限于在墨水屏的阅读页面展示评论信息等，可以克服墨水屏受限的硬件性能，高效展示评论。

为了解决现有的评论展示效果较差的问题，本申请实施例在技术上结合了语意识别技术，智能归纳和筛选某一段落的评论内容，通过内容标签进行归类整理出新的一段完整的段落评论解读或者是热门的评论，同时也通过语意分析将一些不必要的恶意刷热评的内容过滤掉，使得文章段落的评论作为解读和标注的形式和内容更加有效的结合在一起。另外，在客户端上提出了评论标注布局方式，以标注、批注等形式将筛选后的评论显示在阅读页上，大大提高了用户的阅读体验。

下面结合附图，通过具体的实施例及其应用场景对本申请实施例提供的评论处理、评论展示方法、装置及电子设备进行详细地说明。

请参见图1，图1是本申请实施例提供的一种评论处理方法的流程图，该方法应用于平台端，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤11：获取目标段落的多个评论信息；

步骤12：对所述目标段落中的内容进行语意分析，得到多个语意标签；

步骤13：对所述多个评论信息进行语意分析，并根据分析结果，确定与每个语意标签对应的评论信息；

步骤14：对所述与每个语意标签对应的评论信息进行精简处理，获得所述目标段落的第一类批注信息；

步骤15：将所述第一类批注信息下发至客户端，由所述客户端展示所述第一类批注信息。

本实施例中，上述目标段落可以为待显示文章/文案的任意段落。上述多个评论信息可以为用户针对目标段落的观后感，也可以为用户阅读目标段落时的实时解读内容等。上述多个语意标签中的每个语意标签用于表征目标段落中的内容的一种语意。

可选的，上述语意分析的方式可以采用现有方式，只要能够分析出相关内容即可，对此不作限定。

一些实施例中，在对评论信息进行语意分析时，若该评论信息为负面内容，或者与段落内容无关的评论内容等，可以删除该评论信息，不进行后续的处理以及展示。

一些实施例中，上述精简处理可以为对超过一定字数的评论内容进行精简，例如，通过语意识别技术将该评论内容精简为一句话，比如“干什么、怎么想的、这是怎么样的”等这些表达类型的语句，以节省批注展示空间。

另一些实施例中，上述精简处理可以为对至少两个语意标签对应的评论信息进行合并，生成目标段落的新评论信息。

本申请实施例的评论处理方法，平台端在获取目标段落的多个评论信息之后，可以对目标段落中的内容进行语意分析，得到多个语意标签，和对所述多个评论信息进行语意分析，并根据分析结果，确定与每个语意标签对应的评论信息，对与每个语意标签对应的评论信息进行精简处理，获得与每个语意标签对应的第一类批注信息，将与每个语意标签对应的第一类批注信息下发至客户端，由所述客户端展示第一类批注信息。由此，借助平台端对评论信息的语意分析和精简处理，可以获得对目标段落准确解读的精选评论，从而提升客户端的评论展示效果，减少用户获得评论的信息的复杂度。

本申请实施例中，可以采用匹配得分的方式确定与每个语意标签对应的评论信息。上述分析结果包括：每个评论信息的至少一种语意。上述根据分析结果，确定与每个语意标签对应的评论信息的过程可以包括：首先，分别对第一评论信息的每种语意与每个语意标签进行匹配打分，获得每种语意与每个语意标签的匹配分值，其中，所述第一评论信息为所述多个评论信息中的任一评论信息；然后，确定所述第一评论信息为与多个语意标签中的第一语意标签对应的评论信息，其中，所述第一语意标签与所述第一评论信息的语意的匹配分值大于第一阈值。这样，可以准确确定与语意标签对应的评论信息。

其中，上述的第一阈值可以基于实际需求设置。比如，若匹配得分取值为0到100分，则相应的第一阈值可以为80分或90分等。

可选的，为了节省批注展示空间，在获得目标段落的第一类批注信息之后，若第一类批注信息包括多条批注信息，可以按照预设规则对所述多条批注信息进行排序，并将排在第一位的批注信息确定为目标段落的第一类目标批注信息。之后，可以将所述第一类目标批注信息下发至客户端，由客户端展示所述第一类目标批注信息。

可选的，上述预设规则可以为但不限于以下至少一项：按照匹配得分排序，按照互动次数如点赞数排序，按照发布时间排序等。

一些实施例中，可以先按照匹配得分排序，若匹配得分相同，则按照点赞数排序，进一步的若点赞数也相同，则按照发布时间排序，以选择出排在首位的精选评论。

例如，参见图2所示，本申请实施例中的语意分析过程可包含如下步骤：

S1：对书籍段落中内容进行语意分析，获得该段落的若干语意标签，比如获得三个语意标签，分别为标签1、标签2和标签3；

S2：对该段落的评论进行筛选语意分析，该评论包括针对段落的所有评论，比如针对段落本身的评论以及该评论下的回复评论；假设某一条评论语意分析得出语意1、语意2和语意3，与段落的标签分别进行匹配打分，取值为0到100分，大于一定阈值则代表是这个标签的语意，假设语意2匹配到标签1，分数为90分，则代表该语意内容是标签1的批注，即对评论进行语意分析后的语意内容，其他的语意分数不达标，则代表不匹配；

S3：针对语意分析后的评论，即每个语意标签对应的评论信息，若超过一定字数则进行精简，获得新评论，比如精简为一句话，比如“干什么、怎么想的、这是怎么样的”等这些表达类型的语句；或者，对至少两个语意标签对应的评论信息进行合并，生成新评论。

S4：重复S2和S3，将遍历评论得到符合S1中的标签的精简评论(即第一类批注信息)，按照段落标签进行归类排序，假设标签1中有N条语意相近评论(即第一类)，按照匹配分值进行排序，如果分数相同，则按照评论的点赞数排序，如果点赞数也相同，则按照发布时间排序，取第一条评论代表该标签的语意结果，得到标签批注

S5：将所有标签批注整合起来作为该段落的一个批注，如果获取到新的评论，识别出来后是其中一个标签分数最高的标签的语意，那么对应标签的标签批注就会改变，或者如果是该段落中没有被评论到的标签的批注，则会产生一个新的标签批注

本申请实施例中，平台端除了基于语意分析获得第一类批注信息之外，还可以基于互动次数如点赞数获得第二类批注信息，和/或，基于作者/平台的操作获得第三类批注信息，说明如下。

可选的，上述获取目标段落的多个评论信息之后，本实施例中的方法还可以包括：从所述多个评论信息中选择互动次数(如点赞数)超过第二阈值的评论信息，并将选择的评论信息确定为目标段落的第二类批注信息；将所述第二类批注信息下发至所述客户端，由客户端展示所述第二类批注信息。其中，上述的第二阈值可以基于实际情况设置。这样可以展示关注度较高的评论，提升客户端的展示效果。

一些实施例中，可以通过语意算法等，屏蔽掉一些恶意刷点赞数以及与内容无关的评论，以提升展示的有效性。

可选的，本实施例中的方法还可以包括：获取目标段落的作者输入的评论信息，并将所述评论信息确定为所述目标段落的第三类批注信息；将所述第三类批注信息下发至客户端，由客户端展示所述第三类批注信息。这样可以展示出作者对段落内容的注解。

一些实施例中，对于作者输入的评论信息，可以是作者从用户评论信息中筛选出的评论信息，也可以是作者针对目标段落写的评论信息。

一些实施例中，若平台段获取多类批注信息，可以择一下发批注信息。比如，上述三类批注信息的下发优先级可以为：第三类批注信息＞第一类批注信息＞第二类批注信息。

请参见图3，图3是本申请实施例提供的一种评论展示方法的流程图，该方法应用于客户端，如图3所示，该方法包括如下步骤：

步骤31：从平台端接收批注信息，所述批注信息是基于目标段落的评论信息得到；

步骤32：根据所述批注信息的类型，确定所述批注信息的展示位置；

步骤33：根据所述目标段落的显示位置以及所述批注信息的展示位置，对所述目标段落所在的页面进行排版；

步骤34：基于排版的页面，展示所述批注信息。

这里，客户端接收的批注信息可选为上述实施例中的第一类批注信息、第二类批注信息和第三类批注信息中的至少一者。对于不同类的批注信息，可以以标注或者批注等形式展示在客户端阅读页的不同位置，从而大大提升用户的阅读体验。

本申请实施例的评论展示方法，通过根据目标段落的显示位置以及批注信息的展示位置，对目标段落所在的页面进行排版，并基于排版的页面，展示批注信息，可以在阅读页上更直观的展示批注信息，使得用户可以边看目标段落边看相应的评论信息，从而提升评论展示效果，减少用户获得评论的信息的复杂度。

也就是说，本实施例可以通过牺牲阅读页的少量文字展示区域，以标注和/或注解的方式展示相关评论信息，从而使得用户能够及时的边阅读边看到实时评论。

一些实施例中，可以通过客户端的排版库来对目标段落所在的页面进行排版，并基于排版的页面展示目标段落以及相应的批注信息。

一些实施例中，在对阅读页面进行排版时，可以利用如下排版计算公式：(x，y)＝(cs+o，2s/3+sp)；其中，x和y表示段落内容的起始字符的坐标值；cs表示起始位置，比如为0；o表示偏移量，可以基于原文位置的偏移量而定，s表示文字字号；sp表示行间距。这样，可以使得页面显示美观清晰，且按照排版规则不会导致错乱及文字遮挡等。

一些实施例中，为了区分文字段落内容和批注信息，可以以与段落内容相比不同的字体格式来显示批注信息，比如以小字号和/或加粗字体等方式展示批注信息。需指出的，对于批注信息的字体格式可以基于实际需求进行灵活设计，对此不作限定。

可选的，上述步骤32可以包括以下至少一项：

当所述批注信息为第一类批注信息时，确定所述批注信息的展示位置为所述目标段落所在页面的侧边(比如右侧边)，所述第一类批注信息是基于对所述目标段落的评论信息的语意分析得到，且与所述目标段落中内容的语意标签对应；这样，可以方便用户查看各种评论信息；

当所述批注信息为第二类批注信息时，确定所述批注信息的展示位置为所述目标段落的下一段落，所述第二类批注信息是基于所述目标段落的评论信息的互动次数得到；这样，可以方便用户了解关注度较高的评论；

当所述批注信息为第三类批注信息时，确定所述批注信息的展示位置为所述目标段落所在页面的底部区域，所述第三类批注信息是基于所述目标段落的作者的输入得到；这样，可以更能正确的表达出作者的观点，类似于纸质书的下标注。

可选的，当接收的批注信息为第一类批注信息，所述第一类批注信息包含多条批注信息时，客户端可以将与目标段落中内容的每个语意标签对应的第一类批注信息，以卡片形式折叠显示在目标段落的侧边区域，以便循环切换显示，比如采用点击卡片切换的形式。这样可以方便用户随时查看的同时，也避免了用户点击误操作变成了翻页，体验更好。

可选的，可以根据一定规则优先级展示上述批注信息，比如，第三类批注信息＞第一类批注信息＞第二类批注信息，这样对于同一段落而言，如果作者手动筛选过评论，那么标签批注可以不用展示；如果作者没有手动筛选过评论，则展示语意分析或者智能筛选的评论。

例如参见图4所示，阅读页面可以包含第一区域、第二区域和第三区域。其中，第一区域可称为标注/注解区域，此区域是作者在后台筛选出有见解的评论并经过文字润色后显示的区域，每个段落可至少筛选出一个注解，通过这些注解显示，更能正确的表达作者的想法，类似于纸质书的下标注。第二区域可称为批注区域，主要用于显示基于语意识别和/或点赞数获得的热评，并以一定字数范围内显示在段落下方，如果有此区域，则被评论的文字段落可以以下划线显示显示。第三区域可称为智能评论区域，该区域是通过筛选出该段落的几条精选评论以小卡片形式折叠显示在段落右侧的评论区域，点击小卡片会切换到下一条评论，一直点击循环切换，这样方便用户随时查看的同时，也避免了用户点击误操作变成了翻页，体验更好。按照显示优先级规则：第一区域＞第二区域＞第三区域，这个三个区域可以择一展示，或者，作者筛选与智能语意识别出的内容择一，且第二区域中显示热评。

请参见图5，图5是本申请实施例提供的一种评论处理装置的结构示意图，该装置应用于平台端，如图5所示，评论处理装置50包括：

获取模块51，用于获取目标段落的多个评论信息；

第一分析模块52，用于对所述目标段落中的内容进行语意分析，得到多个语意标签；

第二分析模块53，用于对所述多个评论信息进行语意分析，并根据分析结果，确定与每个所述语意标签对应的评论信息；

第一处理模块54，用于对所述与每个所述语意标签对应的评论信息进行精简处理，获得所述目标段落的第一类批注信息；

发送模块55，用于将所述第一类批注信息下发至客户端，由所述客户端展示所述第一类批注信息。

可选的，所述分析结果包括：每个所述评论信息的至少一种语意；所述第二分析模块53具体用于：分别对第一评论信息的每种语意与每个所述语意标签进行匹配打分，获得所述每种语意与每个所述语意标签的匹配分值，所述第一评论信息为所述多个评论信息中的任一评论信息；确定所述第一评论信息为与所述多个语意标签中的第一语意标签对应的评论信息，其中，所述第一语意标签与所述第一评论信息的语意的匹配分值大于第一阈值。

可选的，若所述第一类批注信息包括多条批注信息，所述第一处理模块54还用于：按照预设规则对所述多条批注信息进行排序，并将排在第一位的批注信息确定为所述目标段落的第一类目标批注信息；

所述发送模块55还用于：将所述第一类目标批注信息下发至客户端，由所述客户端展示所述第一类目标批注信息。

可选的，所述第一处理模块54还用于：从所述多个评论信息中选择互动次数超过第二阈值的评论信息，并将选择的评论信息确定为所述目标段落的第二类批注信息；

所述发送模块55还用于：将所述第二类批注信息下发至所述客户端，由所述客户端展示所述第二类批注信息。

可选的，所述第一处理模块54还用于：获取所述目标段落的作者输入的评论信息，并将所述评论信息确定为所述目标段落的第三类批注信息；

所述发送模块55还用于：将所述第三类批注信息下发至所述客户端，由所述客户端展示所述第三类批注信息。

可理解的，本申请实施例的评论处理装置50，可以实现上述图1所示的评论展示方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

请参见图6，图6是本申请实施例提供的一种评论展示装置的结构示意图，该装置应用于客户端，如图6所示，评论展示装置60包括：

接收模块61，用于从平台端接收批注信息，所述批注信息是基于目标段落的评论信息得到；

确定模块62，用于根据所述批注信息的类型，确定所述批注信息的展示位置；

第二处理模块63，用于根据所述目标段落的显示位置以及所述批注信息的展示位置，对所述目标段落所在的页面进行排版；

展示模块64，用于基于排版的页面，展示所述批注信息。

可选的，所述确定模块62用于以下至少一项：

当所述批注信息为第一类批注信息时，确定所述批注信息的展示位置为所述目标段落所在页面的侧边，所述第一类批注信息是基于对所述目标段落的评论信息的语意分析得到，且与所述目标段落中内容的语意标签对应；

当所述批注信息为第二类批注信息时，确定所述批注信息的展示位置为所述目标段落的下一段落，所述第二类批注信息是基于所述目标段落的评论信息的互动次数得到；

当所述批注信息为第三类批注信息时，确定所述批注信息的展示位置为所述目标段落所在页面的底部区域，所述第三类批注信息是基于所述目标段落的作者的输入得到。

可选的，当所述批注信息为第一类批注信息时，所述展示模块64用于：将与所述目标段落中内容的每个语意标签对应的第一类批注信息，以卡片形式折叠显示在所述目标段落的侧边区域。

可理解的，本申请实施例的评论展示装置60，可以实现上述图3所示的评论展示方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

可选的，如图7所示，本申请实施例还提供一种电子设备70，包括处理器71和存储器72，存储器72上存储有可在所述处理器71上运行的程序或指令，例如，该电子设备70为平台端时，该程序或指令被处理器71执行时实现上述图1所示的评论处理方法实施例的各个步骤，且能达到相同的技术效果。该电子设备70为客户端时，该程序或指令被处理器71执行时实现上述图3所示的评论展示方法实施例的各个步骤，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

本申请实施例还提供了一种可读存储介质，其上存储有程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时可实现上述图1所示的评论处理方法实施例的各个过程，或者实现上述图3所示的评论展示方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体,可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台服务分类设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。