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基于银联差错平台的工单案件查询方法及系统

摘要

本发明公开了一种基于银联差错平台的工单案件查询方法及系统,其中,所述方法包括:筛选银联差错平台正在处理中的工单案件;对所述工单案件进行基础信息校验;判断所述工单案件是否需要发起银联查询;若是,则判断银联查询操作是否需要上送原因码和原因子码;若是,则自动生成银联差错交易记录并发送至所述银联差错平台进行查询。通过本方法,可以降低经办人员的错误率,可以提高经办人员的工作效率,提高案件的处理效率,从而可以提高客户体验。

著录项

  • 公开/公告号CN115082215A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2022-09-20

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 平安银行股份有限公司;

    申请/专利号CN202210744737.9

  • 发明设计人 王通礼;

    申请日2022-06-27

  • 分类号G06Q40/02;G06F16/9532;

  • 代理机构广东良马律师事务所;

  • 代理人李良

  • 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南东路5047号

  • 入库时间 2023-06-19 16:54:51

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2022-09-20

    公开

    发明专利申请公布

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