基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统

技术领域

本发明涉及信用文旅产业链技术领域，具体为基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统。

背景技术

信用文旅产业链地图是指以信用服务作为关键节点，将文化、旅游、酒店、餐饮、购物、交通、保险等相关产业连接起来的产业链地图，这个地图的出现是为了推动和促进信用服务在文旅产业中的应用和发展，然而目前的信用文旅产业链地图在具体使用时，由于地图多为静态呈现，因此用户在使用时，地理信息的准确性较差，并且在应对突发事件时，响应和应对的速率较差，因此我们提出了基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供了基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统，解决了现有技术中系统地理信息的准确性较差以及应对突发事件时响应和应对的速率较差的问题。

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统，包括服务器，所述服务器分别与用户交互模块、产业链展示模块、旅游大数据分析模块、服务质量监控模块和产业联动管理模块相连接，所述用户交互模块为用户提供良好的交互体验，所述产业链展示模块用以信用文旅产业链地图的展示，所述旅游大数据分析模块用以获取用户行为数据、市场趋势和竞争情报信息，所述服务质量监控模块用以对游客位置监控和批量管理、服务质量评价和反馈机制以及及时调整和改进服务，所述产业联动管理模块用以对产品销售、订单管理到后续服务的规范化管理。

优选的，所述用户交互模块包括注册登录单元、浏览查询单元、预订购买单元、评价反馈单元和社交分享单元，所述注册登录单元用以用户注册和登录系统，所述浏览查询单元用于用户浏览和查询信用文旅产业链的各类信息，所述预订购买单元用于为用户提供预订购买的功能，所述评价反馈单元用于为用户提供对服务质量评价和反馈的渠道，所述社交分享单元用于为用户提供社交分享的功能。

优选的，所述产业链展示模块包括北斗融合技术模块、旅游景点单元、餐饮住宿单元、交通运输单元、文化创意体育康养单元、数据统计单元和地理标志产品以及地区特色文旅产品单元，所述北斗融合技术模块与地图单元相连接，所述地图单元用于展示信用文旅产业链各个实体的位置分布和相关信息，所述旅游景点单元用于展示旅游景点的相关信息，所述餐饮住宿单元用于展示餐饮住宿的相关信息，所述交通运输单元用于展示交通运输的相关信息，所述文化创意体育康养单元用于展示文化、创意、体育、康养相关产业的详细信息，所述数据统计单元用于对产业链数据进行统计、分析和展示，所述地理标志产品以及地区特色文旅产品单元用于展示各地区的地理标志产品信息以及特色文旅产品、景点。

优选的，所述北斗融合技术模块包括北斗卫星定位单元、物联网单元、人工智能单元、大数据单元和5G及信用评价标准单元，所述北斗卫星定位单元用于对各种移动和固定物体的定位、导航，所述物联网单元用于将物理世界与互联网互联互通，所述人工智能单元用于对数据的自动分析和处理，赋予设备、系统智能化和自主化的能力，所述大数据单元用于挖掘地图数据中有价值的信息和规律，所述5G及信用评价标准单元用于为北斗融合技术提供更好的通信支持，同时对行业和企业经营和服务的信用度评估。

优选的，所述旅游大数据分析模块包括数据采集与整合单元、数据处理与分析单元、数据可视化展示单元、市场趋势分析单元和量化评估单元，所述数据采集与整合单元用于负责从各个数据源中采集数据，并将其进行整合，所述数据处理与分析单元用于负责对采集的数据进行处理和分析，所述数据可视化展示单元用于将处理后的数据以图表、报表的形式进行可视化展示，所述市场趋势分析单元用于负责对市场需求和趋势进行分析，所述量化评估单元用于对旅游产业链中的各项指标进行量化评估和预测。

优选的，所述服务质量监控模块包括游客定位与跟踪单元、服务评价与反馈单元、处理投诉与回应单元、服务质量监控单元和数据分析与统计单元，所述游客定位与跟踪单元用于通过北斗导航技术实现对游客的位置信息进行定位和跟踪，实时掌握游客的位置信息和行踪，可视化地展示游客位置和行动轨迹，所述服务评价与反馈单元和处理投诉与回应单元相连接，所述处理投诉与回应单元和服务质量监控单元相连，所述服务质量监控单元用于负责从服务内容、服务效率、服务态度的多个方面对服务质量进行监控和评估，所述服务质量监控单元和数据分析与统计单元相连接。

优选的，所述产业联动管理模块包括信息化管理平台单元、供应链管理单元、客户关系管理单元、资源协作平台单元和产业监管单元，所述信息化管理平台单元用于将各个实体的信息整合到平台上，建立统一的信息化管理体系，所述供应链管理单元用于对整个供应链进行管理，从原材料生产到最终消费的全过程进行深度的跟进和监控，所述客户关系管理单元用于对客户信息进行收集、整合、分析和利用，所述资源协作平台单元用于将不同企业和个体之间的资源进行协作，所述产业监管单元用于对生产、销售和服务等环节进行监管。

优选的，所述服务评价与反馈单元用于通过收集游客的服务评价和反馈信息，记录旅游服务过程中出现的问题和不足，所述处理投诉与回应单元用于对游客投诉或反馈的问题进行处理和回应。

优选的，所述数据分析与统计单元用于对所有与服务质量相关的数据进行收集、分析和统计，了解用户需求和行为，探索潜在市场机会和调整服务策略。

基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统的使用方法，包括以下步骤：

步骤一、通过服务器对整个系统进行管控，通过注册登录单元用于用户注册和登录系统，通过浏览查询单元用于用户浏览和查询信用文旅产业链的各类信息，通过预订购买单元为用户提供预订购买的功能，通过评价反馈单元为用户提供对服务质量评价和反馈的渠道，通过社交分享单元用于为用户提供社交分享的功能；

步骤二、通过北斗卫星定位单元对各种移动和固定物体的定位、导航，通过物联网单元将物理世界与互联网互联互通，通过人工智能单元对数据的自动分析和处理，赋予设备、系统智能化和自主化的能力，通过大数据单元挖掘地图数据中有价值的信息和规律，通过5G及信用评价标准单元为北斗融合技术提供更好的通信支持，同时对行业和企业经营和服务的信用度评估，通过地图单元展示信用文旅产业链各个实体的位置分布和相关信息，通过旅游景点单元展示旅游景点的相关信息，通过餐饮住宿单元展示餐饮住宿的相关信息，通过交通运输单元展示交通运输的相关信息，通过文化创意体育康养单元展示文化、创意、体育、康养相关产业的详细信息，通过数据统计单元对产业链数据进行统计、分析和展示；

步骤三、通过数据采集与整合单元负责从各个数据源中采集数据，并将其进行整合，通过数据处理与分析单元负责对采集的数据进行处理和分析，通过数据可视化展示单元将处理后的数据以图表、报表的形式进行可视化展示，通过市场趋势分析单元负责对市场需求和趋势进行分析，通过量化评估单元对旅游产业链中的各项指标进行量化评估和预测；

步骤四、游客定位与跟踪单元用以通过北斗导航技术实现对游客的位置信息进行定位和跟踪，实时掌握游客的位置信息和行踪，可视化地展示游客位置和行动轨迹，通过服务评价与反馈单元收集游客的服务评价和反馈信息，记录旅游服务过程中出现的问题和不足，通过处理投诉与回应单元对游客投诉或反馈的问题进行处理和回应，通过服务质量监控单元负责从服务内容、服务效率、服务态度的多个方面对服务质量进行监控和评估，通过数据分析与统计单元对所有与服务质量相关的数据进行收集、分析和统计，了解用户需求和行为，探索潜在市场机会和调整服务策略；

步骤五、通过信息化管理平台单元将各个实体的信息整合到平台上，建立统一的信息化管理体系，通过供应链管理单元对整个供应链进行管理，从原材料生产到最终消费的全过程进行深度的跟进和监控，通过客户关系管理单元对客户信息进行收集、整合、分析和利用，通过资源协作平台单元将不同企业和个体之间的资源进行协作，通过产业监管单元对生产、销售和服务等环节进行监管。

本发明提供了基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统。具备以下有益效果：

1、本发明通过利用北斗卫星融合技术，依据信用评价标准，采集文旅产业链的位置座标信息，企业及商品的数据信息，形成不可篡改的区块链证据，实现城市文旅产业链的信用评价，并把相关信息呈现在地图上，供用户查询及参考，旅游平台要依托北斗国家战略，数据不可篡改的国家权威，发挥北斗科技赋能，结合物联网、5G、大数据、人工智能、区块链、AR、VR、新媒体等融合技术，夯实信用品牌认证的基础，保证信用认证客观，真实，可信，有增值，有价值，可复制，可推广，旅游信用信息北斗信用品牌地图，助推地方旅游资源宣传和推广，采集企业服务和产品信息，推送给旅游者，让企业享受信用红利。

2、本发明通过对旅游产品、企业生产及服务过程进行信用证据采集，可以通过物联网远端查询，保证信用证据可查，过程可取证，既保护消费者利益，又促进企业信用自律，提升信用品牌建设，提升信用价值，平台发布和分享，平台根据信用标准，筛选优质作品，吸收到旅游资源库，推广销售和作者共同受益。

3、本发明通过北斗融合技术模块、游客定位与跟踪单元等配合，在应对突发事件时，提高了响应和应对的速率，发生危险按照北斗定位开展营救等，和应急和消防联动，保障人民生命财产安全。

4、本发明通过利用北斗区块链技术，对旅游信用企业位置进行溯源，企业信用信息上链并支持查询，对信用企业进行宣传和推广，让更多游客和消费者知晓、了解并选择信用企业，实现企业信用价值增值，让广大消费者和游客安心选择，放心服务，信用溯源。

附图说明

图1为本发明的主架构图；

图2为本发明的用户交互模块架构图；

图3为本发明的产业链展示模块架构图；

图4为本发明的北斗融合技术模块架构图；

图5为本发明的旅游大数据分析模块架构图；

图6为本发明的服务质量监控模块流程图；

图7为本发明的产业联动管理模块架构图。

其中，1、服务器；2、用户交互模块；21、注册登录单元；22、浏览查询单元；23、预订购买单元；24、评价反馈单元；25、社交分享单元；3、产业链展示模块；31、北斗融合技术模块；3101、北斗卫星定位单元；3102、物联网单元；3103、人工智能单元；3104、大数据单元；3105、5G及信用评价标准单元；32、地图单元；33、旅游景点单元；34、餐饮住宿单元；35、交通运输单元；36、文化创意体育康养单元；37、数据统计单元；38、地理标志产品以及地区特色文旅产品单元；4、旅游大数据分析模块；41、数据采集与整合单元；42、数据处理与分析单元；43、数据可视化展示单元；44、市场趋势分析单元；45、量化评估单元；5、服务质量监控模块；51、游客定位与跟踪单元；52、服务评价与反馈单元；53、处理投诉与回应单元；54、服务质量监控单元；55、数据分析与统计单元；6、产业联动管理模块；61、信息化管理平台单元；62、供应链管理单元；63、客户关系管理单元；64、资源协作平台单元；65、产业监管单元。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例：

请参阅附图1-附图7，本发明实施例提供基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统，包括服务器1，其特征在于，服务器1分别与用户交互模块2、产业链展示模块3、旅游大数据分析模块4、服务质量监控模块5和产业联动管理模块6相连接，用户交互模块2为用户提供良好的交互体验，产业链展示模块3用以信用文旅产业链地图的展示，旅游大数据分析模块4用以获取用户行为数据、市场趋势和竞争情报信息，服务质量监控模块5用以对游客位置监控和批量管理、服务质量评价和反馈机制以及及时调整和改进服务，产业联动管理模块6用以对产品销售、订单管理到后续服务的规范化管理。

用户交互模块2包括注册登录单元21、浏览查询单元22、预订购买单元23、评价反馈单元24和社交分享单元25，注册登录单元21用以用户注册和登录系统，浏览查询单元22用于用户浏览和查询信用文旅产业链的各类信息，预订购买单元23用于为用户提供预订购买的功能，评价反馈单元24用于为用户提供对服务质量评价和反馈的渠道，社交分享单元25用于为用户提供社交分享的功能。

产业链展示模块3包括北斗融合技术模块31、旅游景点单元33、餐饮住宿单元34、交通运输单元35、文化创意体育康养单元36、数据统计单元37和地理标志产品以及地区特色文旅产品单元38，北斗融合技术模块31与地图单元32相连接，地图单元32用于展示信用文旅产业链各个实体的位置分布和相关信息，旅游景点单元33用于展示旅游景点的相关信息，餐饮住宿单元34用于展示餐饮住宿的相关信息，交通运输单元35用于展示交通运输的相关信息，该单元可以在地图上展示各种交通路线的分布情况，包括公路、铁路、水路、航线和航空线路等，可以实时获取交通状况信息，包括道路交通拥堵情况，公路路况情况和客流量状况等，让用户在使用地图进行出行规划时更加全面了解实际情况，更加准确地预估交通时间和行程，可以通过该单元查询公路、铁路、水路等交通工具的详细信息，包括起点、终点、价格和时间等，可以推荐各个旅游景点的路线和交通方式，让用户可以更加方便地制定旅游计划，可以查询地区内公共交通线路，方便用户选择不同的交通方式，提高出行效率和减少成本，可以为用户提供多种交通工具的路径规划，例如旅游用车、网约车等方式，并为用户提供最优的路线和时间，满足用户时效性和安全性的需求，文化创意体育康养单元36用于展示文化、创意、体育、康养相关产业的详细信息，数据统计单元37用于对产业链数据进行统计、分析和展示，所述地理标志产品以及地区特色文旅产品单元38用于展示各地区的地理标志产品信息以及特色文旅产品、景点。

北斗融合技术模块31包括北斗卫星定位单元3101、物联网单元3102、人工智能单元3103、大数据单元3104和5G及信用评价标准单元3105，北斗卫星定位单元3101用于对各种移动和固定物体的定位、导航，物联网单元3102用于将物理世界与互联网互联互通，人工智能单元3103用于对数据的自动分析和处理，赋予设备、系统智能化和自主化的能力，大数据单元3104用于挖掘地图数据中有价值的信息和规律，5G及信用评价标准单元3105用于为北斗融合技术提供更好的通信支持，同时对行业和企业经营和服务的信用度评估。

旅游大数据分析模块4包括数据采集与整合单元41、数据处理与分析单元42、数据可视化展示单元43、市场趋势分析单元44和量化评估单元45，数据采集与整合单元41用于负责从各个数据源中采集数据，并将其进行整合，数据处理与分析单元42用于负责对采集的数据进行处理和分析，数据可视化展示单元43用于将处理后的数据以图表、报表的形式进行可视化展示，市场趋势分析单元44用于负责对市场需求和趋势进行分析，量化评估单元45用于对旅游产业链中的各项指标进行量化评估和预测。

服务质量监控模块5包括游客定位与跟踪单元51、服务评价与反馈单元52、处理投诉与回应单元53、服务质量监控单元54和数据分析与统计单元55，游客定位与跟踪单元51用于通过北斗导航技术实现对游客的位置信息进行定位和跟踪，实时掌握游客的位置信息和行踪，可视化地展示游客位置和行动轨迹，服务评价与反馈单元52和处理投诉与回应单元53相连接，处理投诉与回应单元53和服务质量监控单元54相连，服务质量监控单元54用于负责从服务内容、服务效率、服务态度的多个方面对服务质量进行监控和评估，服务质量监控单元54和数据分析与统计单元55相连接，服务评价与反馈单元52用于通过收集游客的服务评价和反馈信息，记录旅游服务过程中出现的问题和不足，处理投诉与回应单元53用于对游客投诉或反馈的问题进行处理和回应，数据分析与统计单元55用于对所有与服务质量相关的数据进行收集、分析和统计，了解用户需求和行为，探索潜在市场机会和调整服务策略。

产业联动管理模块6包括信息化管理平台单元61、供应链管理单元62、客户关系管理单元63、资源协作平台单元64和产业监管单元65，信息化管理平台单元61用于将各个实体的信息整合到平台上，建立统一的信息化管理体系，供应链管理单元62用于对整个供应链进行管理，从原材料生产到最终消费的全过程进行深度的跟进和监控，客户关系管理单元63用于对客户信息进行收集、整合、分析和利用，资源协作平台单元64用于将不同企业和个体之间的资源进行协作，产业监管单元65用于对生产、销售和服务等环节进行监管。

基于北斗融合技术的信用文旅产业链地图与集成管理系统的使用方法，包括以下步骤：

步骤一、通过服务器1对整个系统进行管控，通过注册登录单元21用于用户注册和登录系统，通过浏览查询单元22用于用户浏览和查询信用文旅产业链的各类信息，通过预订购买单元23为用户提供预订购买的功能，通过评价反馈单元24为用户提供对服务质量评价和反馈的渠道，通过社交分享单元25用于为用户提供社交分享的功能；

步骤二、通过北斗卫星定位单元3101对各种移动和固定物体的定位、导航，通过物联网单元3102将物理世界与互联网互联互通，通过人工智能单元3103对数据的自动分析和处理，赋予设备、系统智能化和自主化的能力，通过大数据单元3104挖掘地图数据中有价值的信息和规律，通过5G及信用评价标准单元3105为北斗融合技术提供更好的通信支持，同时对行业和企业经营和服务的信用度评估，通过地图单元32展示信用文旅产业链各个实体的位置分布和相关信息，通过旅游景点单元33展示旅游景点的相关信息，通过餐饮住宿单元34展示餐饮住宿的相关信息，通过交通运输单元35展示交通运输的相关信息，通过文化创意体育康养单元36展示文化、创意、体育、康养相关产业的详细信息，通过数据统计单元37对产业链数据进行统计、分析和展示；

步骤三、通过数据采集与整合单元41负责从各个数据源中采集数据，并将其进行整合，通过数据处理与分析单元42负责对采集的数据进行处理和分析，通过数据可视化展示单元43将处理后的数据以图表、报表的形式进行可视化展示，通过市场趋势分析单元44负责对市场需求和趋势进行分析，通过量化评估单元45对旅游产业链中的各项指标进行量化评估和预测；

步骤四、游客定位与跟踪单元51用以通过北斗导航技术实现对游客的位置信息进行定位和跟踪，实时掌握游客的位置信息和行踪，可视化地展示游客位置和行动轨迹，通过服务评价与反馈单元52收集游客的服务评价和反馈信息，记录旅游服务过程中出现的问题和不足，通过处理投诉与回应单元53对游客投诉或反馈的问题进行处理和回应，通过服务质量监控单元54负责从服务内容、服务效率、服务态度的多个方面对服务质量进行监控和评估，通过数据分析与统计单元55对所有与服务质量相关的数据进行收集、分析和统计，了解用户需求和行为，探索潜在市场机会和调整服务策略；

步骤五、通过信息化管理平台单元61将各个实体的信息整合到平台上，建立统一的信息化管理体系，通过供应链管理单元62对整个供应链进行管理，从原材料生产到最终消费的全过程进行深度的跟进和监控，通过客户关系管理单元63对客户信息进行收集、整合、分析和利用，通过资源协作平台单元64将不同企业和个体之间的资源进行协作，通过产业监管单元65对生产、销售和服务等环节进行监管。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。