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网络运维服务支持系统进行网络运维服务的方法

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本发明提供了一种网络运维服务支持系统进行网络运维服务的方法，利用用户的来电号码自动查询用户基本信息数据库A和用户动态运行信息数据库B，提取用户的基本信息及与其相关的动态运行信息，并自动弹窗到值班人员的电脑上，提高了网络运维服务的自动化程度，从而为网络运维服务提供一种更为高效、优质、便捷的支持方法，可快速解决用户的问题。

著录项

公开/公告号CN103236943B

专利类型发明专利
公开/公告日2016-03-30

原文格式PDF
申请/专利权人福建工程学院;
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申请/专利号CN201310118541.X
发明设计人肖吉英;赵力立;蒋新华;赖宏图;邹复民;廖律超;朱铨;陈旦立;林圣杰;
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申请日2013-04-08
分类号H04L12/24(20060101);G06F17/30(20060101);
代理机构35212 福州市鼓楼区京华专利事务所(普通合伙);
代理人宋连梅
地址 350108 福建省福州市闽侯县上街镇福州地区大学新校区学园路
入库时间 2022-08-23 09:36:55

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2016-03-30

授权

授权
2013-09-04

实质审查的生效 IPC(主分类):H04L12/24 申请日:20130408

实质审查的生效
2013-08-07

公开

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