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用电客户的数据处理方法和系统、客户服务管理平台

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摘要

本发明涉及一种用电客户的数据处理方法和系统、客户服务管理平台，其方法包括步骤：通过预先建立的接口层获取营销系统、营配系统以及各服务渠道系统中的各用电客户的记录数据；对获取的记录数据按照预设的大数据分析方式进行分析处理；将经数据分析后的记录数据按照各用电客户的标识信息进行区分，且将区分后的各用电客户的记录数据分别按照时间顺序进行排列。采用本发明方案，可以提高营配信息的综合应用率，还可以提升用户体验。

著录项

公开/公告号CN104881788B

专利类型发明专利
公开/公告日2018-11-02

原文格式PDF
申请/专利权人广东电网有限责任公司佛山供电局;
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申请/专利号CN201510275012.X
发明设计人陈健瑜;李如雄;何健儿;王大伟;陈筱韵;潘庆锋;陆洁华;陈春梅;林城伟;吴昊;
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申请日2015-05-26
分类号
代理机构广州华进联合专利商标代理有限公司;
代理人黄晓庆
地址 528000 广东省佛山市禅城区汾江南路1号
入库时间 2022-08-23 10:20:20

法律信息

法律状态公告日

法律状态信息

法律状态
2018-11-02

授权

授权
2015-09-30

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q30/00 申请日:20150526

实质审查的生效
2015-09-30

实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q 30/00 申请日:20150526

实质审查的生效
2015-09-02

公开

公开
2015-09-02

公开

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