• 主题
高级搜索  >
历史搜索 清空历史
首页> 中国专利> 汽车售后服务质量评价回访文本数据的两阶段抽取方法

汽车售后服务质量评价回访文本数据的两阶段抽取方法

页面导航
  • 摘要
  • 著录项
  • 相似文献

摘要

本发明公开了一种汽车售后服务质量评价回访文本数据的两阶段抽取方法，其包括对汽车售后服务质量评价回访文本数据进行文本预处理，对文本数据进行词性标注处理，对文本数据的每个评价进行依存句法分析处理，提取文本数据的三元组信息，并作为一个标签，对标签进行补充标注处理，采用GRU模型对词向量、词性和依存句法特征提取标签，对提取的标签进行聚类、去重处理，得到精确抽取结果。本发明采用无监督和有监督的方式，既减少了许多数据标注的人力又具备了较高的精确度，实现了更精确的对售后满意度建模、评价，并能帮助人工更好设计评价指标。

著录项

  • 公开/公告号CN108492118B

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2020-09-29

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 电子科技大学;

    申请/专利号CN201810287210.1

  • 发明设计人 廖伟智;曹奕翎;阴艳超;严伟军;张强;

    申请日2018-04-03

  • 分类号G06Q30/00(20120101);G06F16/35(20190101);G06F40/211(20200101);G06F40/284(20200101);G06F40/289(20200101);

  • 代理机构51268 成都虹盛汇泉专利代理有限公司;

  • 代理人王伟

  • 地址 611731 四川省成都市高新区(西区)西源大道2006号

  • 入库时间 2022-08-23 11:15:20

相似文献

  • 专利
  • 中文文献
  • 外文文献
获取专利

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

  • 客服微信

  • 服务号