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企业社会责任对企业声誉和消费者购买意愿的影响研究

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本文采用实证研究方法，使用修订的企业社会责任、企业声誉和消费者购买意愿的测量工具，探讨企业社会责任对企业声誉和消费者购买意愿的影响。研究发现，企业社会责任各维度对企业声誉和消费者购买意愿均有不同程度的正向影响，其中产品和服务的责任对企业声誉和消费者购买意愿的影响最大，企业声誉中情感因素对消费者购买意愿的影响也不容忽视。

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来源
《第三届“管理学在中国”学术研讨会》|2010年|26-32|共7页
会议地点兰州
作者
晁罡; 张水英; 杜泽军;
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作者单位

西安交通大学;

兰州大学;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
企业社会责任; 企业声誉; 消费者; 购买意愿;

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