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改善加护病房超长住院管理模式

摘要

国泰综合医院本院现行监测ICU住院超过14天作业均以纸本方式进行,无法及时提供相关资讯给管理者进行有效床位调度,其超长住院原因分析为病情不稳25.5-29.8%、使用呼吸器21.7%-22.1%、病情恶化17%-19%及合并症12%-13.6%占居多,提出建置线上ICU超长住院管理系统,确认ICU超长住院原因通知单」内容及所需栏位,比照院内14天再入院之系统介面于HIS建置平台,患者入住ICU区间,自ICU转入转出系统取资料,无论转几次ICU,以连续加总计算,入住ICU超过14天,系统即发出简讯通知主治医师,系统提供ICU超长住院原因表单填写,建置「患者/家属会谈纪录单」列印表单按N钮,管理介面可选取资料区间,汇出EXCEL(含医师回覆率、ICU超长住院人数、超长住院原因),HIS系统患者清单页面,提醒医师有ICU超过14天之患者,ICU超长住院页面,以颜色分辨医师填写状态,在管理面以资讯化管理取代人力收集模式,不仅减少人力作业流程,系统自动以简讯方式通知有超长住院患者之主治医师作回覆,提供管理者有效进行超长住院资料统计与分析,能即时提供管理者床位调度之资讯,医疗面针对超长住院风险的患者做好管理,运用家属会谈纪录单,增加医病沟通及适切的照护患者,滅少医疗纠纷且掌握ICU的医疗品质。

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