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将ITIL融入军工企业安全保密运维服务

摘要

ITIL是实现IT服务管理的一种方法,它改变了日常运维管理的视角,从关注技术变为关注流程,且将混乱的流程线性化.本文基于ITIL思想梳理国家保密及军工认证标准所需的运维管理流程,设计了一套适用于军工企业的综合运维安全管理平台,该平台实现了对"三员"操作行为全程可控、可回溯、可约束,同时提升了涉密网络的风险感知和监控能力.该平台已经在中航工业沈阳飞机设计研究所正式投入使用三年多,是航空集团将安全保密融入运维服务的最佳实践。

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