ITIL管理理论在企业IT运维服务中的应用

刘弘毅

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社会经济的发展推动各行业领域信息化建设的不断完善,要想确保各种信息系统安全稳定地运行,就必须有效管理控制以及维护复杂程度越来越高的信息系统.将目前已掌握的IT资源充分发挥其积极的作用,确保为企业业务的全面发展提供坚实的支撑与保证,这是企业在信息化技术发展潮流中必须重点关注的课题.IT服务理论(ITSM),这项专门针对企业IT系统完成有效规划、研发、实施以及运营的管理理论,逐渐成为相关行业中相关技术人员予以高度关注的话题.本文主要分析IT服务管理的具体流程,以及由IT服务所提供的管理流程,与此探究IT运维服务的具体管理.

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来源
《通讯世界》 |2021年第8期|189-190|共2页
作者
刘弘毅;
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作者单位

中海油信息科技有限公司北京分公司北京100029;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F426.61;
关键词
ITIL管理理论; IT; 运维服务;

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