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北京市公立医院“医药分家”改革效果的评价研究

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基于患者满意度,从模糊综合评价法的视角出发,对改革政策所涉及的患者就医质量、就医费用、就医时间、就医方便性四个方面进行满意度测量.研究结果表明,“医药分家”政策改革后,尽管患者能明显感觉到政策带来的就医费用、就医方便性等方面的改变,但总体患者满意度并未发生明显变化,与改革预期目标存在差距.因此需要在实践中更大程度的改变患者客观上的就医体验，着重提高患者的就医质量满意度和就医费用满意度，应对不同支付方式的患者加以区分:对于医保患者，由于医保报销比例较大，患者在就医费用上的感受并不明显，因此，政策主要解决患者就医时间过长和开药不方便的问题;对于非医保患者，目前政策预期目标已基本实现且负面影响不大，日后应更加关注到其就医质量的提升和就医时间过长的问题。

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来源
《第八届全国大学生创新创业年会》|2015年|8-13|共6页
会议地点哈尔滨
作者
刘畅;
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作者单位

教育部;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类规章制度;
关键词
公立医院; 医药分家政策; 就医体验; 患者满意度;

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