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公共图书馆服务创新探讨

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公共图书馆既是一个社会文化服务窗口,又是一个服务性职能部门,因此公共图书馆要更多地体现"人文关怀".所谓"人文关怀",具体而言,就是要了解读者、尊重读者、爱护读者,以满足读者需求为己任,对读者坦诚相助.为读者营造更为人性化的阅读环境,提供多样化的服务手段,是图书馆服务创新的着入点.图书馆应高度重视完善面向广大读者的基础建设。按照读者所需在图书馆陈设宣传资料的配备、咨询台的设置以及阅览设施的精心摆放等方面。现在，我国许多图书馆都比较重视参与对社会课题、科研建设进行高端服务。将创新服务主动推送到读者中，对于图书馆来说，积极在读者中宣传、推广图书馆的服务，尤其是新增的创新服务，是一项非常重要的工作。随着时代的发展，图书馆的角色已经远不止传统地文献藏、借、阅功能。因此，今后在对图书馆服务工作的思想认识上应更加开阔，理念上更加包容，用不同的服务方式和丰富多彩的活动吸引更多的人了解图书馆，走进图书馆，从更多层面丰富图书馆价值的内涵。

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来源
《第十二届中国社区乡镇图书馆发展战略研讨会》|2013年|322-324|共3页
会议地点内蒙古呼伦贝尔
作者
余国斌; 黄巍;
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作者单位

中国图书馆学会;

湖北省图书馆学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;
关键词
公共图书馆; 服务创新; 环境营造; 人文关怀;

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