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“12320+”公众健康服务体系建设

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目的：通过整合区域内的医疗卫生资源,构建"12320+"公众健康服务体系,实现健康管理、院中诊疗、病后康复全流程健康服务管理,把12320建成涵盖医疗卫生计生全行业各领域的健康信息服务平台,缓解看病难、看病贵这一长期困扰的医疗行业难题.方法：打造医疗级12320呼叫中心;建立12320大数据分析和可视化展现系统;扩展现有预约挂号模式和途径;实行医疗费用的电子支付;利用新媒体重点发展移动应用.结果：优化了医疗服务流程、改进了医疗资源分配制度、改善了患者就医体验.结论：通过"12320+"公众健康服务体系的应用,可以有效建立便捷、智能、安全的就医环境,满足公众不断增长的健康服务需求.

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来源
《2016中国卫生信息技术交流大会》|2016年|43-46|共4页
会议地点南京
作者
GUAN Shi-jun; 管世俊; WANG Ying; 王颖; HUANG Li-bin; 黄利斌; JI Yuan-yuan; 嵇媛媛; ZHAO Shi-cheng; 赵仕成; YIN Wei-dong; 殷伟东;
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作者单位

中国卫生信息学会;

世界卫生组织卫生信息与信息学合作中心;

《中国卫生信息管理杂志》社;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
公众健康服务体系; 流程优化; 资源分配; 就医体验;

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