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我院门诊药房工作的现状及改进措施

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目的:探讨提高我院门诊药房药学服务水平和药师工作效率方法.方法:对门诊药房主要存在的问题、影响药学服务水平和药师工作效率的相关因素进行分析.结果与结论:门诊药房应从工作流程各环节全面入手,引导患者正确排队；提高审核处方的效率和质量；明确药品用法和缩短调配时间;学习沟通技巧与艺术及减少药患纠纷；提升药师专业素质；落实奖惩规定从而减少退药.合理利用现代科技,寻求医院其他部门配合更好地为患者提供优质高效服务.

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来源
《第六届海南省科技论坛“医药科技创新与药品质量安全”专题论坛暨海南省药学会2012年学术年会》|2012年|360-363|共4页
会议地点海口
作者
ZHU can-yang; 朱灿阳;
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作者单位

海南省药学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类药房;
关键词
门诊药房; 工作流程; 管理模式; 服务质量;

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