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首页> 外文会议>Thirteenth Wuhan international conference on E-business >Enhancing User Loyalty through Network Externality: An Empirical Study on B2B Platform
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Enhancing User Loyalty through Network Externality: An Empirical Study on B2B Platform

机译：通过网络外部性提高用户忠诚度：基于B2B平台的实证研究

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Loyal users are vital to the future of B2B platform with rapid development and intensive competitions.This study examines how network externality, in terms of direct network externality and indirect network externality, enhances B2B platform users' perceived value, and how such perception of value, in turn, influences their satisfaction and loyalty.First, we develop a conceptual model to describe the formation mechanism of user (seller) loyalty on B2B platform.Second, based on literature home and abroad, we develop a questionnaire.With a well-known B2B platform, we get 1,348 valid samples.At last, using structural equation modeling approach, we get the conceptual model fitted.The empirical results show that:network externality can be used as pre-drivers of perceived value thereby affecting user loyalty, but it has no direct influence on user satisfaction.
机译：忠实的用户对于B2B平台的快速发展和激烈的竞争至关重要，它研究了网络外部性如何通过直接网络外部性和间接网络外部性来增强B2B平台用户的感知价值以及这种价值感知，首先，我们开发了一个概念模型来描述B2B平台上用户（卖方）忠诚度的形成机制;其次，我们根据国内外文献编制了问卷，并以在B2B平台上，我们获得了1,348个有效样本。最后，使用结构方程模型化方法对概念模型进行了拟合，实证结果表明：网络外部性可以作为感知价值的前驱因素，从而影响用户忠诚度，但是对用户满意度没有直接影响。

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