声明
摘要
1 绪论
1．1 研究的背景及意义
1．1．1 研究背景
1．1．2 研究意义
1．2 国内外研究现状分析
1．2．1 国外研究现状
1．2．2 国内研究现状
1．2．3 小结
1．3 研究的目标、内容及方法
1．3．1 研究目标
1．3．2 研究内容
1．3．3 研究方法
1．4 本研究的特色与创新点
2 非营利组织社会营销的相关概念分析
2．1 非营利组织的概念
2．1．1 法律界定
2．1．2 学术界定义
2．1．3 本文定义
2．2 社会营销的相关概念界定
2．2．1 社会营销的内涵
2．2．2 社会营销的产生及发展
2．2．3 非营利组织的社会营销
2．3 非营利社会营销与其他营销的区别
2．3．1 目标的区别
2．3．2 出发点的区别
2．3．3 营销主体的区别
2．3．4 目标受众的区别
2．3．5 营销对象的区别
2．3．6 资金来源的区别
2．3．7 竞争对象的区别
2．3．8 效果衡量的区别
3 非营利组织社会营销的理论基础
3．1 市场营销理论
3．1．1 市场营销理论的产生和发展
3．1．2 市场营销基本流程
3．1．4 市场营销理论对非营利组织社会营销的启示
3．2 行为改变理论
3．2．1 健康信念模型
3．2．2 行为阶段转变理论
3．2．3 行为改变理论对非营利组织社会营销的启示
4 非营利组织社会营销的过程分析
4．1 社会营销环境分析
4．2 选择目标市场和社会营销目标
4．2．1 选择目标市场
4．2．2 确立社会营销目标
4．3 分析目标受众和竞争
4．3．1 分析目标受众
4．3．2 分析竞争
4．4 制定社会营销组合策略
4．4．1 产品策略
4．4．2 价格策略
4．4．3 渠道策略
4．4．4 促销策略
4．4．5 合作策略
4．5 控制及评估社会营销活动
5 社会营销在我国非营利组织中的应用情况
5．1 我国非营利组织社会营销的现状
5．1．1 主体规模
5．1．2 应用范围
5．1．3 发展水平
5．1．4 营销规划
5．2 我国非营利组织社会营销存在的问题
5．2．1 社会营销意识缺乏
5．2．2 社会营销投入受限
5．2．3 环境分析不够全面
5．2．4 细分市场定位不准
5．2．5 目标市场调研不足
5．2．6 监督和评估不到位
5．2．7 社会营销效率不高
5．2．8 社会营销人才不足
6 我国非营利组织社会营销策划——以社区养老为例
6．1 社会营销SWOT分析
6．1．1 优势(strengths)
6．1．2 劣势(weaknesses)
6．1．3 机遇(opportunities)
6．1．4 威胁(threats)
6．1．5 SWOT策略分析
6．2 目标市场分析
6．2．1 目标受众分析
6．2．2 市场细分
6．3 非营利社会营销策略
6．3．1 产品策略
6．3．2 价格策略
6．3．3 渠道策略
6．3．4 促销策略
6．3．5 合作策略
6．4 优化流程和提升服务
6．4．1 扩大和完善社区养老职能
6．4．2 整合和协调社区养老资源
6．4．3 建立多层次社区服务网络
6．5 监控和评估：客户调查及满意度分析
7 对我国非营利组织社会营销的进一步建议
7．1 准确定位细分市场
7．2 提高社会营销效率
7．3 建立内部监督机制
7．4 培养社会营销人才
7．5 政府加强支持力度
7．6 社会积极参与监督
结论
参考文献
在学期间发表的学术论文和研究成果
致谢
