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医护人员同情心疲劳和工作满意度关系研究

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医护工作是高压力、高疲累的职业，研究同情心疲劳对医护工作者的影响，对于评估医护人员的心理健康是很有必要的，为医护人员的心理健康教育提供有效的参考。本研究通过文献综述、访谈、开放式问卷调查等方法，编制了医护人员同情心疲劳初测问卷，并对350名医护工作者进行了施测，收回有效问卷283份，通过探索性因素分析和对初测问卷的反复修改后，形成了医护人员同情心疲劳的正式量表，用正式量表对800名医护工作者进行了施测，收回有效问卷658份，通过验证性因素分析等方法多角度、多指标的考察了正式量表的信效度，研究结果表明：
　　 (1)自编的医护人员同情心疲劳量表具有良好的信度和效度。经过因素分析得到医护人员同情心疲劳具有6个维度，分别是精神紧张、热情丧失、行为消极、情感淡漠、能力怀疑和斗志丧失。
　　 (2)医护人员同情心疲劳的概况。医护人员同情心疲劳(五点计分)的总均分为2.80，说明医护人员同情心疲劳处于中等程度水平。
　　 (3)医护人员同情心疲劳的差异研究，医护人员同情心疲劳在年龄、性别、所在科室和所在医院上都存在显著差异。医护人员在热情丧失和精神紧张两个维度上存在性别差异，在能力怀疑和斗志丧失两个维度上存在年龄差异，所在科室对精神紧张维度有显著影响，所在医院对斗志丧失维度有显著影响。
　　 (4)医护人员同情心疲劳和工作满意度的关系。医护人员同情心疲劳总量表以及各维度和工作满意度中的人际关系、福利待遇、专业发展三个维度联系紧密，工作满意度中的人际关系对同情心疲劳有负预测力，专业发展和福利待遇对同情心疲劳有正预测力。

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