越南银行卡营销探索——基于VPBANK银行卡使用者的调查结果

声明

摘要

引言

1 导论

1．1 研究背景

1．2 研究目的和意义

1．3 研究方法

1．3．1 研究对象

1．3．2 调查问卷的设置

1．4 越南银行业现状

1．5 VPBANK简介

1．6 越南银行卡市场现状

2 相关概念与运用的研究模型

2．1 银行卡的概念、分类和功能

2．1．1 银行卡概念

2．1．2 银行卡的分类

2．1．3 银行卡的功能

2．2 SWOT 分析模型

2．3 整合营销传播理论

3 调查数据分析

3．1 银行卡客户的人口特征

3．1．1 年龄

3．1．2 收入

3．1．3 习惯

3．2．竞争对手

3．3．使用者的忠诚度

3．4．银行卡消费需求

3．4．1．使用目的

3．4．2 银行卡客户需求分析

3．5．对VPBANK银行卡市场的SWOT分析

3．5．1 VPBANK的优点

3．5．2 VPBANK的劣势

3．5．3 VPBANK的机遇

3．5．4 VPBANK的威胁

4 促进VPBANK银行卡销售的建议

4．1 VPBANK的银行卡发展战略

4．2 VPBANK的银行卡开发方案

4．2．1．产品

4．2．2．渠道

4．2．3 推广活动

4．2．4．客户关系

4．2．5 银行的质量管理政策

4．2．6．增强银行和各组织的合作关系

4．3 借鉴中国银行业的经验

4．3．1 完善银行卡功能，提升服务质量

4．3．2 加大银行卡的营销力度

4．3．3 加强银行卡受理市场建设，改善受理环境

4．3．4 低成本策略

4．3．5 完善银行卡的法律法规，打击银行卡犯罪，创造安全的用卡环境

4．3．6 通过传播媒介进行市场营销

4．3．7 根据业务发展的特点进行市场营销

4．3．8 通过各种优惠活动进行市场推广

4．3．9 创出自己的特色，形成一个亮点，带动一片

结论和建议

参考文献

附录1

附录2

附录3

附录4

致谢