基于IPA方法的昆嵛山自然保护区环境解说系统评估及优化

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环境解说对于自然保护区开展环境教育和生态旅游活动有着重要的作用，对保护区环境解说系统进行评估是优化环境解说系统建设和提高环境解说服务质量的必要手段。目前我国并没有专门对自然保护区环境解说系统评估的模型，这方面研究相对滞后。
　　本研究根据昆嵛山保护区环境解说系统的构成要素，确定了包括解说员、解说牌、可携式出版物、多媒体设施、游客中心、参与式活动六个准则层和25个具体评估指标，基于多目标线性加权方程构建昆嵛山自然保护区环境解说系统评估模型。结合 IPA（Importance performance analysis）方法设计调查问卷，分析游客对环境解说系统的满意度以及重要性—满意度差异。结果表明：昆嵛山自然保护区环境解说系统在六个准则层中，解说牌准则层的重要性最高，均值为4.14，多媒体设施准则层的满意度最高，均值为3.64；游客对六个准则层均存在重要性—满意度感知差异，其中解说牌准则层的差异最为明显，游客中心准则层的差异度最小；环境解说整体满意度分值为3.89±0.22，受教育程度(F4,272=5.183， P<0.01)、职业(F7,272=3.575， P<0.05)、到访频次(F3,272=8.372，P<0.001)和出游目的(F6,272=6.759，P<0.01)对解说系统整体满意度有显著性影响；昆嵛山保护区环境解说系统的评分为3.34，表明昆嵛山自然保护区环境解说系统等级为“良好”，仍需要进一步优化和改善。针对昆嵛山保护区环境解说系统存在的问题，提出了一系列优化策略：明确解说目标，提高解说员的专业素质水平，完善解说牌系统管理，增加多媒体解说服务种类，提高可携式出版物的质量，重视游客中心的功能规划，开展种类丰富的参与式活动和建立环境解说保障和反馈机制。

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作者
张楚翘;
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作者单位

东北林业大学;

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授予单位东北林业大学;
学科自然保护区学
授予学位硕士
导师姓名程鲲;
年度 2017
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正文语种中文
中图分类 X321.02;X361;
关键词
区域环境; 生态保护; 环境评估; 昆嵛山区;

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