声明
专用术语注释表
第一章 绪论
1.1课题背景和研究意义
1.2课题的研究现状
1.3论文主要工作
1.4论文的章节安排
第二章 IPTV及其故障诊断概述
2.1 IPTV业务网络承载架构
2.2 IQAS系统提供全面的服务保障
2.3数据挖掘及机器学习相关概念
2.4本论文所采用的数据集介绍
第三章 IPTV 业务质量指标提取
3.1指标体系的研究
3.2用户体验评判准则及其对应指标
3.3质差指标体系建立
3.4实验结果与分析
3.5本章小结
第四章 IPTV 故障设备预测
4.1设计思路
4.2决策树理论依据
4.3质差记录与故障设备预测
4.4实验结果与分析及其在实际中的应用
4.5本章小结
第五章 非均衡IPTV数据集下的用户报障预测
5.1背景介绍
5.2理论分析
5.3投诉用户预测
5.4实验及其结论
5.5本章小结
第六章 总结与展望
参考文献
附录1 攻读硕士学位期间撰写的论文
附录2 攻读硕士学位期间申请的专利
附录3 攻读硕士学位期间参加的科研项目
致谢