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整合的评估模型在社工服务项目中的应用研究——以深圳市FH社区党群服务中心项目为例

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我国社会工作发展处在起步阶段,据民政部最新统计,我国在城乡社区和相关事业单位设置的社会工作服务站已达13697个,设置的社工专业岗位超过27万个,目前我国社会工作专业人才总量达到76万人,按照规划到2020年要达到145万人。2007年,全国民政系统社会工作人才队伍建设推进会在深圳举办,开启了社会工作专业化、职业化、本土化发展的新历程。今年是深圳社会工作发展的第十年,深圳现有社工7083人,服务量达900万人次。
  社会工作是一项实践性的助人活动,它的有效运作离不开专业的评估工作,因而对社会工作评估的讨论也成为近年来专业探讨的重点议题。专业且系统的评估有助于社会工作服务规范化管理,促进社会工作服务朝着专业化的方向发展。目前对社会工作服务的评估形式主要分为两个方面,一是关注服务管理运作的过程评估,二是关注服务指标产出的结果评估。
  有学者刘江在现有的评估模型的基础上提出了一个整合的评估模型。他提出从项目理论评估、监测评估、影响评估、成本一一收益评估四种评估形式对社会工作服务进行评估,并从评估形式、评估目的、评估内容、评估方法、评估对象和评估时间六个纬度构建评估模型。
  近年来,政府购买社会工作服务方式越来越多,从最初购买社会工作岗位、特定领域服务项目到目前大力发展社区社会工作,深圳现有社区党群服务中心670家。研究者期望可以将整合的评估模型运用于社会工作服务项目中,并在社区党群服务中心项目的评估实践,对其进行验证并提出改善建议,探讨更加专业规范的评估模型,提高项目管理和指导的绩效,满足项目各方的需求。

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