Mentoring对促进营销员职业发展与提供心理支持的有效性干预实验

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引言

1 综述

1.1 隐性知识的理论研究

1.1.1 隐性知识的界定

1.1.2 营销员隐性知识的结构及相关研究

1.1.3 隐性知识的分享机制

1.2 辅导

1.2.1 辅导的概念界定

1.2.2 辅导(mentoring)的分类及辅导模式

1.2.3 mentoring辅导的功能

1.2.4 辅导的相关理论研究

2 研究方法

2.1 研究目的

2.2 研究假设

2.3 研究的理论架构

2.4 研究工具

3 实验设计及辅导的实施

3.1 方案设计

3.2 被试

3.2.1 被试的基本情况

3.2.2 被试的同质性

3.3 实验流程

3.3.1 辅导者和被辅导者选择

3.3.2 实验安排

4 辅导结果分析与报告

4.1 MENTORING辅导效果检验

4.1.1 辅导效果被试内比较

4.1.2 辅导效果被试间比较

4.2 多角色辅导效果检验

4.2.1 定量研究--方差分析

4.2.2 各维度均分变化趋势图

4.2.3 定性研究--辅导过程录像资料分析

5 讨论

5.1 辅导对改善隐性知识水平的作用

5.2 辅导对降低工作压力的作用

5.3 辅导对提高自我效能感的作用

5.4 辅导对改善营销业绩的作用

5.5 多角色辅导效果差异

5.6 不足及建议

结 论

参考文献

附 录

致谢

个人简历及在学期间的科研成果