国内C2C盈利模式的竞争力模型——淘宝网和eBay易趣竞争力策略分析

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第1章 绪论

1.1 C2C电子商务的起源和国外电子商务的发展历程

1.1.1 电子商务

1.1.2 C2C电子商务模式

1.1.3 国外电子商务的发展特点

1.2 国内电子商务发展的基本状况

1.3 本文研究的背景和意义

1.3.1 我国C2C电子商务平台所处的环境和特点

1.3.2 研究的意义

第2章 国内C2C运营模式和技术方法

2.1 国内C2C电子商务企业运营基本模式

2.2 电子商务企业采用的技术支持

2.2.1 注册认证和安全技术

2.2.2 物流配送系统

2.2.3 信用评价技术

第3章 分析国内C2C盈利模式,建立核心竞争力模型

3.1 电子商务盈利模式分析

3.1.1 电子商务盈利模式

3.1.2 C2C盈利模式分析

3.2 核心竞争力模型

第4章 案例研究:eBay易趣和淘宝的核心竞争力模型分析

4.1 两大电子商务平台的发展历史和目前发展的现状

4.1.1 淘宝

4.1.2 eBay易趣

4.2 公司战略

4.2.1 波特的竞争战略模型

4.2.2 eBay易趣和淘宝的公司战略

4.3 企业文化

4.3.1 发展意识

4.3.2 网上销售的经营手法

4.3.3 管理文化

4.4 经营模式

4.4.1 C2C的免费之争

4.4.2 淘宝网的免费经营策略

4.4.3 eBay易趣的收费模式

4.3.4 小结

4.5 沟通平台

4.5.1 淘宝旺旺

4.5.2 eBay易趣的Skype

4.6 安全认证

4.6.1 会员注册

4.6.2 信用评价体系

4.6.3 支付认证

4.6.4 淘宝成功推出消费者保障计划

4.6.5 小结

4.7 支付平台

4.7.1 C2C催生第三方支付

4.7.2 淘宝支付工具支付宝

4.7.3 易趣支付工具

4.7.4 小结

4.8 用户培训系统

4.8.1 C2C电子商务买家主体

4.8.2 淘宝大学和易趣大学对比

4.8.3 小结

4.9 物流系统

4.9.1 C2C的物流配送

4.9.2 淘宝和易趣的物流配送服务

4.9.3 建议

第5章 结论和建议

5.1 结论

5.1.1 综合评价eBay易趣和淘宝核心竞争能力的优劣

5.1.2 总结

5.2 增强中国C2C电子商务核心竞争能力的建议

5.3 对国内C2C电子商务的展望

致谢

参考文献

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果